銷售的科學:如文案一般的說話,像心理師一樣的觀察,40個讓客戶買單的提案技巧 (中文電子書)

書名 銷售的科學:如文案一般的說話,像心理師一樣的觀察,40個讓客戶買單的提案技巧 (中文電子書)
作者 周勝輝
出版社 創意市集
出版日期 2016-06-30
ISBN 9789869302975
定價 320
特價 59折   190
特價期間:2020-02-21~2020-04-01
閱讀軟體 TAAZE eBook
檔案格式 PDF
檔案大小 13.98MB
分類 中文電子書>商業>市場行銷
其他版本 平裝   88折 282元 
二手書   53折 170元 起

商品簡介

讓銷售冠軍打破你的迷思!
我們都在進行「非銷售的銷售」,每天都需要說服、取信、影響他人。
簡報其實不是PPT,而是說服性的演說,而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。

本書用科學原理、具體操練,下一次讓你成功說服客戶!學會每個人都需要演練的溝通、說服、提案技巧,本書從客戶心理、策略流程、文案簡報設計到臨場表達方法,循序漸進,讓職場菜鳥也能跟老手一樣熟練商場說服術!

本書特色:
1. 從科學的理論、研究與案例,論述如何影響客戶、打動聽眾。
2. 從客戶心理、策略定位、文案與簡報設計到表達方法,具體實務的解析每個行銷業務都會遇到的報告場景,並幫你做得更好。
3. 不只有觀念策略,還附加許多課後練習,讓讀者只要跟著做練習,就能提升溝通說服技巧。

這本書要給誰看?
1. 常常需要跟客戶簡報產品、銷售服務的業務。
2. 想要在會議報告中說服老闆新提案的人。
3. 職場上需要溝通、說服技巧的人。

內容簡介:
要說服客戶買單,無論是對客戶做簡報,還是在一次電梯的偶遇裡打動客戶,你要事先了解客戶想法,你要找到客戶會喜歡這個產品的理由,用有力的語言與圖片讓理由被強化,你的肢體語言要讓人看得舒服。

我們需要這一本教我們「如何讓商務溝通更有說服力」的專書,你要懂得觀眾,也要了解簡報規劃與設計,更要學習台上的說服技巧,並且還要從科學角度來練習,才能產生真正的效益!

我們去跟客戶做簡報或開會,目的是提供甚麼解決方案來協助他們解決問題,或是請他們伸出援手協助我們一同面對問題,還是給投資者讓他們願意提供我們投資!

無論如何,你的目的都是想讓他們採取行動。

這時候一個專業的業務或行銷,會採取哪些準備與行動?這本書將一一為您解答。
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銷售的科學:如文案一般的說話,像心理師一樣的觀察,40個讓客戶買單的提案技巧

作者簡介

周勝輝周勝輝老師,專業講師、作者、企業顧問、企業銷售業務部門主管,在資訊業及家電業工作已經 10 多年了,大部分都從事行銷業務相關的工作,所以,在業務銷售、行銷管理、產品企劃、信用管理、存貨管理、商業文書等都很熟悉。目前在東吳大學任教,曾任東元電機、唯冠電子業務主任。並在各企業開設行銷業務相關講座,主題為:用腦學銷售、銷售冠軍提問法等。

名人導讀

商業簡報網 / 韓明文俗話說:世界上最困難的有兩件事:第一件事,把自己的想法從腦袋中拿出來,再放進別人的腦袋中。第二件事,把錢從別人的口袋中拿出來,再放進自己的口袋中。第一件事是簡報,將想法從思考的混沌狀態中釐清脈絡,之後傳遞給別人。第二件事是銷售,人類社會中最高難度的行為。簡報目的分為告知、理解、說服等三種,銷售簡報屬於第三種,同時涵括了上述最困難的兩件事:說服與成交。坊間討論簡報、銷售、說服的書籍眾多,幾乎每個月都能看到數十本新書上市。從科學層面切入社會領域的書籍較少,大多以國外大學教授的研究著作為主。書海中,能同時結合銷售+簡報+科學,這三個主題的書籍就更加屈指可數了,而勝輝老師的這本著作,正是這樣獨一無二的組合。閱讀「銷售的科學:如文案一般的說話,像心理師一樣的觀察,40個讓客戶買單的提案技巧」這本書的初稿時,深深地為勝輝老師的系統觀與博學力所折服。光是把數量龐大的研究結果、專家觀點、授課實務,以及個人經歷,融入於ABC for ATM的架構之中,就是一件勞心勞力的大工程。許多論點或許未必新穎,但是經由許多案例的分享,卻能讓人有更深一層的體悟。例如:周老師透過兩人分芭樂的案例,去解釋雙贏概念的真義,就讓我更加釐清:真正的雙贏並不是彼此妥協、各退一步,而是經由深層理解、發現心事,進來達成相互滿足。長期以來,我一直認為書籍是採取一種奇怪的定價模式,不論是諾貝爾獎得主或是平民百姓,只要能在紙上印上一些文字,不論思考深淺或是專業高低,兩者之間的價格幾乎相去不遠。書籍基本上是依材料成本,而非它的內容價值定價。因此,好書一定要推薦。勝輝老師這本新作,從概念發想到出版成形,歷經了多年的思考沉澱,他亦選擇了此書作為與世界完整溝通的管道。因為書中的含金量實在太高,即使讀者只是隨興翻閱,相信都能有所收穫。智慧型手機普及之後,人們追求新奇事物的渴望,更勝於探究內容的深度。網路什麼都有,什麼也都不完整。孟德斯鳩曾說:喜愛讀書,就等於把生活中寂寞無聊的時光換成巨大享受的時刻。暫且將你的手機開啟為飛航模式,沏壺好茶或來杯上選啡咖,安靜地坐著閱讀手上的這本書,相信你會擁有一個不一樣的陽光午后。

章節目錄

第一部:洞悉客戶篇1-1 對客戶採取雙贏策略1-2 銷售,是一種交換的藝術1-3 客戶下購買決策時的盲點1-4 客戶沒有聽到重點?那是正常的1-5 這些科學知識,讓客戶永遠注意你1-6 用科學方法讓客戶記住你更多1-7 不是你給客戶什麼,而是客戶想要什麼1-8 用科學方法說服你的客戶1-9 如何讓客戶急著買單?1-10 探詢客戶想法的科學技巧1-11 只推銷產品的好處為什麼沒用?第二部:規劃提案篇2-1 先規劃,才製作銷售簡報2-2 如何提升提案的高度與深度?2-3 如何把雜亂論點變成有次序?2-4 你才是簡報最關鍵的多媒體內容2-5 不要讓客戶的大腦超載了!2-6 為什麼簡報要避免條列文字內容?2-7 比起設計,更關鍵的是核心價值2-8 為什麼客戶要特別跟你買?2-9 如何簡單提出你的價值主張?2-10 如何用成功文案描述價值主張?2-11 規劃提案邏輯讓論點更有力2-12 如何描述有力的論點與結論?2-13 改變提案流程就能改變客戶決策第三部:提案設計篇3-1 設計師反而會搞錯的簡報設計原則3-2 改變文案可以改善銷售情況3-3 如何精煉簡報提案的文字與重點?3-4 如何活用示意圖取代文字?3-5 數字如何讓簡報提案更有力?3-6 簡報提案中圖表的設計原則3-7 簡報提案中表格的設計原則3-8 簡報提案中圖像的設計原則第四部:銷售語言篇4-1 打開客戶情緒鎖的七種語言技巧4-2 學會藏在你身體的最佳銷售語言4-3 有理又能動心的各種銷售語言4-4 如何拋出誘餌消弭客戶的抗拒?4-5 善用「對比」創造客戶的購買捷徑4-6 「推薦」讓客戶的選擇有靠山4-7 別讓客戶選擇,你幫他選擇!4-8 簡報提案的最後:號召採取行動
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