軟體專案管理的7道難題:新創時代下的策略思維(中文書)

書名 軟體專案管理的7道難題:新創時代下的策略思維(中文書)
作者 施政源
出版社 法意資產
出版日期 2019-04-24
ISBN 9789869733946
定價 350
特價 9折   315
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分類 中文書>商業>經營管理

商品簡介

「替人著想,又要為大局考量!」是我終身奉行的一句話。
——寓意科技執行長 施政源


軟體的產線與「人」息息相關!客戶是人,開發者是人,業務、客服都是人……以前硬體公司思考的是賣量,現今軟體的銷售模式著重在終端服務,因此替每個人的需求服務絕對是優先考量點!

近幾年,網頁框架的更新速度超快,軟體創造的生態系與硬體相較,恐怕有過之而無不及;而早期的PM知識在軟體世界已經大幅改變了,這也是我們需要研究怎麼管理的原因之所在!但市面上針對「軟體專案管理」為主題書寫的專書不多;即使有,也像教科書硬式教條般讓人不想翻閱,遑論對此領域產生興趣想進一步熱情投入。

本書作者以7年級資訊新秀之姿,投入軟體技術開發新創產業行列。創業近10年以來,他以資訊管理學為基礎,結合資訊人及文人書寫特質,樂於將自身所見所聞所經歷、化為文字與同行業界分享。2012年,他與好友創立寓意科技至今,以外包方式輔以系統化管理,長期與上百位工程師合作,並專擅培養直接與客戶溝通的PM。書中從7道軟體專案管理的難題切入,精心提煉出一道道新創時代的策略思維,不僅是一本菜鳥PM的入門教戰守則,也是一部資深PM進階思考的啟蒙書!

【本書特色】
看完本書,你可以:
◎釐清產品與專案經理有何不同
◎練就專案管理見招拆招的心法
◎洞悉軟體世界的人性管理模式
◎了解潛在風險與成本營收比例
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軟體專案管理的7道難題:新創時代下的策略思維

作者簡介

施政源(Paul Shih)中央大學資訊管理學系畢業,現任寓意科技執行長(Fable Technology)。2012年六月,他與五位好友共同創立寓意科技,以培養良好的技術開發管理者、發展優質的軟體開發文化為宗旨,期許為台灣的工程團隊連結上更好的發展市場與合作夥伴。寓意科技主要經營手機軟體與網路服務開發,業務範疇涵蓋O2O、電商、企業內部系統,甚至是火紅的虛擬貨幣產業或是數據分析;他將公司目標比擬為「IT產業的麥肯錫」,除了2017年開始更鑽研在系統架構、需求控管等服務上,現今更加入產品策略顧問、完整的PM體制與工程師管理制度,企業營運版圖持續成長中。 目前合作的客戶除了台灣之外,也在香港、大陸、日本、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大等地陸續拓展,短期發展目標便是將台灣的工程團隊與世界的產品團隊接軌。

名人導讀

【推薦序】PM必讀的軟體專案管理入門商業思維傳教士 游舒帆在閱讀本書時,思緒又回到去年與Paul見面時的場景。那一次我們約在台北車站的摩斯漢堡,碰面聊聊他獨到的專案管理方法,在碰面前,其實我並沒有抱持太多的期待,因為過去這些年來,我在專案管理這個領域也算老手了,各種管理方法我大多非常熟悉,所以當天只當是跟學弟碰碰面、聊聊天。坐下沒多久,寒暄了一陣子,我們開始聊他的事業,也就是那獨到的專案管理方法,他告訴我:「我們公司只養PM,開發與測試部分則外包給其他團隊來做。」,我說:「那不就是大包轉小包嗎?有什麼獨特的呢?」緊接著他告訴我:「第一,我們長期合作的工程師有上百位,而且使用了系統在管理,我們熟悉每個工程師的專長以及做事的品質;第二,我們的PM不只是個系統PM,是能從商業面直接與客戶溝通的。」聽到這裡,我的興致來了,因為上述兩點的實現難度並不低,我開始跟他聊起細節,包含流程如何運作,以及人員怎麼養成等,Paul一一回答了我的問題,對於細微之處的說明非常具體,沒有一絲含糊。我所認識的Paul是一位兼具系統性思維,同時也在乎人性的創業家,從Fable的發展中,他除了將專案做好外,也試著將最複雜的人力資源管理進行系統化,大幅降低了人力資源在專案執行過程的變因,而這自然也大幅的降低了專案的失敗率。然而,重視系統化與流程化的同時,Paul也同時在意人與人之間的信任感、領導與賦權、人性與團隊運作。在這本書裡,除了能學習到專案經理應該具備的基本素養外,你還能從Paul身上學習如何理解人性,如何有效溝通,如何忖度時勢做出正確判斷,以及面對兩難選擇時,又該如何沉著冷靜的做出恰當選擇。這本書除了適合新手PM用來扎實專案管理的核心觀念外,我相信資深PM也可以在本書中獲得共鳴,並在思維上有所啟發。【推薦序】好的專案管理帶來商業價值香港知名技術研發公司Oursky創辦人Ben Cheng做為軟體技術背景的創業者,當初營運公司時,並沒有認為專案管理很重要。注意力集中在精進軟體工程技術水平,甚至有專案管理員戲稱在公司的職責是「Keep Developers Happy」。直到一次有位好朋友找我的團隊處理一個技術專案,處理Microservices 架構,理應價值在技術經驗。可是半年後他卻告訴我,對他的技術團隊來說,整個案子最珍貴的部分,是我們的專案管理而不是技術,這才讓我第一次考慮到專案管理的重要性。不少工程師輕視了專案管理的需要。但軟體是用戶和工程師之間的交流,沒有好的專案管理,功能需求一團糟,用戶的意見胡亂丟到開發團隊,技術債一直上升,最終工程師和用戶都抱恕。有好的專案管理人員,軟體工程師能專心每天設計、寫代碼、除蟲,用戶能享受高質素、介面友善、更新快速的軟體,創造商業價值。傳統由上而下的專案管理,在21世紀前已被證明不適用於軟體開發。為了讓軟體開發迅速、高質素,興起了各式各樣從Scrum 到 Kanban 等專案管理方法。管理的對象是人,便自然會受文化影響。看過無數Scrum的教材,實際應用時還是會受到不同的企業文化、財務管理需求、團隊的背景等等而需要調節。我第一次認識Paul 及Fable 時,最深印象是他說︰「我們的價值在軟體專案管理,團隊沒有太多工程師,主要合作的工程師都是外包的。」他以此經營 Fable,發展迅速。期間看見 Paul 的團隊一直在學習、微調專案管理的流程,把內部的學習紀錄結集成手冊。能夠把流程及各種情況應對的方法做系統紀錄,相信累積了不少經驗。以Paul 與亞洲各地不同團隊合作,學習到的軟體專案管理在地經驗,結集成書,相信會對不少專案管理人員、創業者,以及在傳統產業數位轉營的經營者,帶來不少益處。也希望透過提昇產業對軟體專案管理的認識,讓亞洲的數碼轉營更成功,更能夠發揮軟體工程師專業的價值。【推薦序】新創時代必讀的軟體專案管理書PTT創業版版主 黃文怡這是一本你今年必讀的書!因為也許明年書裡的個案就過時或消失了。 作者Paul以實務個案分享及策略思維為經緯撰寫本書,讀起來頗有身歷其境之感。如果你已經身在數位科技產業,閱讀時定會頻頻點頭,或是陷入長考,開始思索自己如何處理這樣的問題。這是一本數位科技產業工作者必讀的書,不論你是產品經理、行銷、設計、業務、工程師等,不論是受僱者或外包SOHO,都能在書中獲得實用資訊。如果你是剛開始接觸或是即將進入這個產業的朋友,這本書可以幫助你少走很多冤枉路。但就如同Paul在書中所寫,「身為一個軟體世代的管理者,會遭遇到的問題是永遠無法預估的,因為軟體開發跟人有關,而人的行為是所有事情裡面最難以預測和計算的。也因此,管理者的思維純熟度決定成敗,打死不退更是必要的心態之一!而這點需要大量的經驗。」 重點是心態和思維,看Paul如何積極面對和解決問題和挑戰,是本書最讓人熱血的部分。這是一本創業者必讀的書,不論是新創還是傳產,數位時代來臨,如何跟上時代腳步的創新管理,調整組織和思維,是每個創業者必須的試煉。本書能讓你取暖,也能讓你思考該如何管理數位時代下成長的年輕人。書裡面有很多有趣的個案,像是藉由炫耀GOOGLE來找合作的過程,來分享尋找自我價值的歷程,還有不斷接別人爛攤子,承接開發到一半,或是開發已經做好,但是因為沒程式碼要從頭開發的產品後,領悟出「人」是產品開發最大的成本和風險。每一篇都是血淚交織的寶貴經驗,單看就能能心有所感。認識Paul的人都知道,他是一個熱情和樂觀過頭的人,十分有感染力,他的文字也是。和Paul認識是因為他來參加我舉辦的PTT創業版版聚,那時寓意科技還沒成立。寓意科技是Paul創辦的公司,公司的名字「Fable」還是我取的,他在書裡面有一直置入,大家看完就會發現,哈!看到他能寫出這麼言之有物的書,我真是十分感動,想到他在網路上認真開始發表的第一篇文章,我客串編輯修改並大罵他文筆有夠爛,現在文筆能變得這麼好,在《數位時代》寫專欄到出書不斷的練習和修正,就是把事做好的不二法則。最後節錄這本書我最喜歡的一段話,「歷經這幾年的創業磨練,才發覺作為一個成熟的管理者, 除了情緒不能太過激動外,很快的找出問題關鍵點,更是重要的技能。」不論是工作還是人生的道路上,我們都會遇到很多磨練,能夠精確的發現問題所在,以穩定的情緒,積極解決問題,讓他人放心,自己安心,是我們都該學習的事情,與大家共勉之。

名人推薦

★強推力薦★Ben Cheng 香港知名技術研發公司Oursky創辦人游舒帆 商業思維傳教士黃文怡 PTT創業板板主(依姓氏筆畫順序排列)

章節目錄

〈推薦序〉PM必讀的軟體專案管理入門 游舒帆〈推薦序〉好的專案管理帶來商業價值 Ben Cheng〈推薦序〉新創時代必讀的軟體專案管理書 黃文怡〈前言〉軟體正在吃掉這世界第1道難題 團隊管理靠技術或制度?——懂得掌握人性才是關鍵點電子商務的模式與類型將「產品」交給「管理者」有何好處?PM的核心永遠是管理大過於執行第一堂課永遠是「產品開發循環」聊完市場端,PM的難處才開始第2道難題 外包好或內聘優?——差別就在微妙的信任度優秀外包人才難尋外包合作的形式讓我們來跑Scrum吧!接案公司的立場與角度第3道難題 PM要夠強勢?工程師就愛擺姿態?——願意主動溝通與分享最重要產品開發的「死線」&「溝通」嘗試「遠端合作」模式企業內部不可控制的抗力產品思維VS.功能思維產品開發就像跑馬拉松第4道難題 情緒是因?風險是果?——情緒穩定才能看清風險別輕易種下情緒的因坦然面對錯誤,推回良性循環練習「向上反應,向上管理」「不可數的」價值VS.「可數的」價格合約規則是「幫助你」?還是「綁住你」?第5道難題 只管開發?不理財務?——必瞭的潛在風險與成本營收軟體開發的各項成本兩種營收比例,決定你對未來的判斷 第6道難題 精進個人?優化團隊?——從六個層面&三道提問切入了解組織規模與架構專案管理必學基本功公司運行的制度產品開發VS.市場策略建立良好的技術團隊技術與UI / UX的整合第7道難題 如何管理一群知識工作者?——挑選技術領導&放權的學問每個PM都需要適合自己的Mentor如何尋找最佳平衡點別成為團隊中最強的那個人打造良好的軟體開發生態系
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