獲利的魔鬼,就躲在細節裡:不拚業績,我們如何讓獲利翻倍?(中文書)

書名 獲利的魔鬼,就躲在細節裡:不拚業績,我們如何讓獲利翻倍?(中文書)
Islands of Profit in a Sea of Red Ink: Why 40% of your business is unprofitable and how to fix it
作者 強納森.伯恩斯
(Jonathan L.S. Byrnes)
譯者 林麗冠
出版社 大是文化
出版日期 2019-03-04
ISBN 9789579164887
定價 360
特價 79折   284
特價期間:2019-10-01~2019-12-31
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分類 中文書>商業>管理學

商品簡介

「本書改變了我公司的營運方式,營業額不變,獲利卻成長175%。」
──忠實讀者、《玩物誌》創辦人/賴金豐

本書絕版數年,但因為網友盛讚,網路瘋傳,
導致盜版居然比正版貴。
如今,正版重版出來。


《哈佛商學院工作知識》最受歡迎的獲利專家
用本書公布所有會影響獲利的細節。
看完這本書,你就能完全體會,為什麼鴻海總裁郭台銘會說:「魔鬼藏在細節裡」。

在麻省理工學院任教的伯恩斯博士,是專門幫公司找利潤的大師,
他累積二十多年、其中有超過50家大型企業輔導經驗發現:
即使是業界龍頭的公司,也很難逃過的兩大事實:

1. 大多數公司有將近40%的生意沒在賺錢(甚至虧錢)。
2. 公司所有的獲利幾乎全靠那20%到30%相當賺錢的業務活動。

所以,當你感覺公司「業績很好」,為什麼老闆一直說「沒賺錢」?時
老闆真的沒有騙你,因為
獲利的「魔鬼」躲在大部分公司的工作細節裡頭︰

1. 營收增加是好事,成本增加是壞事→未必
2. 客人說要什麼,我就盡量滿足他→錯(很多客人並不清楚自己要什麼)
3. 要透過業務代表來留住客戶→錯(營運團隊才能夠留住客戶)
4. 供應鏈要整合成一個→大錯特錯
5. 如果我獲得升遷,我應該繼續以往的帶人方式來領導→錯
6. 倉管、財會等部門的每個人都「主動」做好各自工作,公司就會繁榮→錯
7. ……

本書一共四部、36章,意味著伯恩斯至少要幫你抓出、
並糾正36種躲藏在各種做事細節裡的「魔鬼」──也就是觀念或做法的誤解。
幫你找出那40%「隱性虧錢」的生意,讓每位顧客、每項產品、
每次服務都為公司帶來獲利,你才能夠將不賺錢的生意轉變成好生意。

伯恩斯多年前就提出一套系統化流程來分析利潤,
二十多年來幫助許多人快速地判斷,公司業務中的哪些部分
值得擴展,哪些部分只會耗盡資源。這套犀利的辦法包括三部分︰

1.簡單畫一下你的利潤地圖(profit mapping)︰
你這麼忙,哪有時間一一細算單項成本?
所以你得用這套方法,很快「抓出」客戶、產品和服務為公司創造利潤的程度,
知道哪些產品利潤很高,哪些活動幾乎賺不到錢;

2.接著,對那些能發揮利潤槓桿(profit levers)的活動著力︰
利潤槓桿就是公司中只要一經調整,就能增加利潤的做事關鍵點。

3.落實以利潤觀點來管理流程︰
定期檢討公司的顧客群和服務,讓日常活動能完全呼應公司的商業模式,
用教育和訓練,將「盈虧損益意識」往下推展到基層人員。

這是一本公司裡所有主管都該使用的手冊,所有員工都該參照的指導原則,
不論你的公司是跨國集團,還是只有5名員工的地方商店,
本書都會引導你、促使你服務的公司充分發揮潛力。

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