什麼都能賣光光:完銷商品的六大基礎力(中文書)

書名 什麼都能賣光光:完銷商品的六大基礎力(中文書)
作者 橋本和惠
譯者 林潔珏
出版社 好優文化
出版日期 2018-07-03
ISBN 9789869625852
定價 330
特價 88折   290
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分類 中文書>商業>市場行銷

商品簡介

不景氣時代,創造銷售奇蹟的基礎銷售力訓練法則!

賣光光的思維力:沒有賣不動的商品,只有不會賣的畫地自限
掌握顧客潛在需求的觀察力:一眼就能看出的煩惱與購買需求
接近顧客的黏著力:讓客人放下戒心不會跑掉的接近法
提升商品魅力的說明力:只用30個字,從客人的立場解釋商品
推進成交的交涉力:突破理性與感性的障礙,讓客人安心買
擁有常客的磁吸力:一試成主顧,客人有需要就會想到你

日本的銷售達人橋本和惠要告訴你
銷售,不是天分,而是可以努力學習累積的技巧。
透過橋本方程式,菜鳥也能成功銷售,
創造驚人業績!

最實用的銷售現場待客技巧,讓你的業績一飛衝天!

在銷售中,只有「賣光光的思維」和「賣不動的思維」!
在銷售的煩惱中,「不知如何接近客人」可說排行第一!
能把商品交到客人手中的,只有身為銷售員的你!
「把自己的價值觀去掉」才能容納客人的想法!
只有累積銷售成功經驗,才能在銷售競爭中生存下來!
「什麼都能賣光光」的超級銷售員橋本和惠,為您歸納六大基礎銷售力

◎連背對顧客,都能賣東西!?
因為當顧客走進店裡的時候,他有可能只是想要看看,也有可能本來就愈想要消費。此時,其實不用硬是靠過去介紹或促銷,最好能夠延續手上的工作(例如整理貨品、整理單據),一邊跟客戶打招呼。此時,即使是背對客戶也不要緊。因為少了緊迫盯人/有人伺機而動的感覺,客戶更能夠放心選購商品,我們也能進一步達到「留下客人」的初步目標。

◎只要看得懂客人的肢體語言,上前推銷也不會被拒絕
近身推銷當然有效果!但若能夠掌握顧客的肢體語言,便更能夠掌握上前推銷的時機。橋本和惠的獨家撇步是:不妨就在顧客身邊整理貨架(但切忌盯著客人的動作看),一邊悄悄留心顧客的動態。若顧客的眼神移往銷售員,則表示需要說明獲推薦。這個時候若上前說明產品或推推薦產品,不但不會嚇跑客人,也能夠提升銷售成功的機率,有效提升業績!

◎切忌:不要用自己的荷包去評估客人的荷包
覺得產品定價不合理,很難推薦給客人嗎?或是當客人當面嫌棄「這個好貴!」的時候,你就立刻辭窮了呢?切記:「貴」與「便宜」都是我們的主觀認知。銷售時,應該要以客人的立場為立場,而非以我們的主觀認知去猜顧客的價值觀與需求。加上對產品價值的充分了解,才能讓客戶體察到產品的價值,也不會因為我們的主觀認知而錯失銷售的機會。

◎不管銷售的好或不好,都要知道自己的弱點在哪裡
檢討大會總是變成批鬥大會?或是夜深人靜時,你總懊惱於自己的業績不夠出色,卻又不知道自己可以改進什麼地方?橋本和惠要告訴你:即使只有自己一個人,也能夠找到自己弱點的方法!
業績不好時,可以思考「客人總是拿什麼樣的話來拒絕我」?
銷售總是失敗時,應該要思考「我是否真正讓顧客了解商品的價值?」
『你真了解我的需求!』曾經有客人這樣稱讚過你嗎?
透過橋本方程式,菜鳥也能成功銷售,創造驚人業績!
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