新電商時代:新零售與粉絲經濟決勝攻略(彩圖版)(中文書)

書名 新電商時代:新零售與粉絲經濟決勝攻略(彩圖版)(中文書)
作者 易觀互聯網+研究院
出版社 好優文化
出版日期 2018-03-01
ISBN 9789869546690
定價 360
特價 88折   317
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分類 中文書>商業
其他版本 二手書   53折 190元 起

商品簡介

電商風暴來襲!反轉決勝點在哪?
☞馬雲說傳統電商已死,新零售才是王道!
☞郭台銘說電商平台已成歷史,未來是新零售、新電商與製造業結合…
☞《商業週刊》封面文章「電商風暴來了!」,台灣電商由盛轉衰…
面對流量紅利枯竭、低價競爭、成本增加、消費升級挑戰,
蝦皮、486先生、易咖生技;中國的三個爸爸、酣客公社、青山老農…
卻用好產品、好故事結合新零售,逆境勝出!

率先提出「互聯網+」概念的易觀「互聯網+」研究院
透過豐富的第一手案例研究,歸納出成功之法,創新提出「新電商」概念,
讓有好產品、好故事的個人或企業,都能在變化快速的互聯網下半場成為贏家!

什麼是新電商?
新電商=心聚粉+新零售
(價值觀匯聚粉絲)(數位化全場景銷售)

「實體企業」是新電商的主角
「新零售」是新電商的實踐方式
在和粉絲互動中,打通行銷鍊與供應鏈,
有效率地創造獨特價值,傳播其價值,多場景成交價值的商業行為。

【本書特色】
◆案例豐富、前瞻:來自全球「最大電商實驗場—中國」的第一手研究分析
◆權威性:專職輔導企業電商轉型,易觀「互聯網+」研究院繼「互聯網+」後再次創新概念
◆定位精準:為個人創業、實體企業、傳統電商提供一條創富、轉型升級之路
◆實用性強:理論為本、案例為用,12個頂尖品牌案例分享
◆易讀易懂:清晰的歸納分析+文字淺白+圖示說明+重點標記

【精彩案例分析】
➙新電商應用篇——創新企業驅動新電商變化
✒青山老農:社群電商沉澱用戶的秘訣
✒小狗電器:極致產品制勝
✒韓束:做微商,一年實現90 億人民幣
✒蜜芽:全職媽媽創立10 億美元母嬰平臺
✒韓都衣舍:用阿米巴創新小組打造爆款產品
✒華澤集團:酒業聯盟,助力分銷商成功
➙新電商加速篇——實體企業踐行新電商,實現彎道超車
✒酣客公社:“敦厚”酒品精神凝聚粉絲力量
✒三個爸爸:1000 萬人民幣眾籌源於“好產品+ 好故事”
✒三隻松鼠:從5 個人到50 億人民幣的秘密
✒良品鋪子:穩紮穩打,從在地生活到新電商
✒百草味:借助新電商,打開新局面
✒鄉土鄉親:新玩法層出不窮,靠信任賺用戶60 年的錢

【專業推薦】(按姓名筆劃排列)
‧易觀創始人‧董事長兼CEO 于揚
‧Smart M世紀智庫創辦人 許景泰
‧Accupass活動通亞太區總經理 黃柏翰
‧盛景網聯集團聯合創始人、董事長 彭志強

【新電商的五大變化】
主體改變
未來的新電商,它的主體應該是創新的、不斷加速的,懂得聚粉的、會使用新技術的
核心改變
新電商時代將不再是中心化的時代,而是多極化的時代。
玩法改變
過去電商總是講流量分配,將許多的資源投注在流量購買上。新電商的玩法已經改變,它是粉絲匯聚的電商。
成交改變
傳統電商時代,是單一場景交易,客服溝通,支付,成交等環節都要在店鋪上完成。
戰場改變
第一層是「購物場所」:購物場景是將線上與現下完全打通,不僅侷限於電商平台購物;
第二層是「電商競爭戰場」:不再是線上引流,而是從品牌人格到產品設計,從全通路引流到供應鏈提升。企業的人格魅力,成為企業的粉絲。如果這種認同感很強烈,這個粉絲就會變成企業的「深粉」、「鐵粉」。

【新電商的三好四要】
三好:打造好產品、講好產品故事、用好行銷和銷售工具
四要:要粉絲、要互動、要賣貨、要分銷
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新電商時代:新零售與粉絲經濟決勝攻略(彩圖版)

作者簡介

易觀「互聯網+」研究院易觀企業教育旗下專業研究院,彙聚國內互聯網行業尤其是電商圈內一線運營高手、平臺顧問及資深行業專家的經驗與智慧。易觀「互聯網+」研究院從資料和案例出發,為傳統企業的互聯網化轉型尋找基本模型與創新思維路徑,以找到最適合自己的模式,降低試錯成本並加速發展。同時,易觀“互聯網+”研究院也是國內互聯網從業者自我沉澱與提煉、相互交流與學習的平臺,是一個互助互促、積極共創的良性生態系統。新電商編委會名單主編:楊彬陳燦編委:馮陽松、田崢、張煊、高雲惠、關博

作者自序

推薦序三助力企業創新成長,新電商勢在必行盛景網聯集團聯合創始人、董事長 彭志強易觀亞太在2016年提出了“新電商”的概念,對此我十分贊同。新電商是以實體企業為主體的新商業,“新電商”的“新”體現在多個方面,其中一個重要的方面,就是強調借助資本的力量。盛景網聯自身的經驗就印證了這一點,我們在資本的助力下實現了跨越式發展,在新三板完成掛牌,定增估值超過了100億元。“新電商”備受資本青睞從資本的角度來看,新電商已經成了VC、PE投資的熱點。鋼鐵B2B領域的找鋼網前不久獲得了11億元的E輪融資,中鋼網、鋼銀電商、鋼鋼網也都在新三板掛牌。傳統酒水經銷商1919,在新電商的浪潮下也選擇了轉型互聯網(台灣稱為網際網路),做酒類的F2R平臺,並在2014年就成功登陸資本市場,成為國內酒類流通行業首家公眾公司(台灣稱上市公司)。韓都衣舍早在2011年就獲得IDG(美國國籍數據集團)近千萬美元的投資,並於2016年7月掛牌新三板成功掛牌,成為互聯網服飾品牌第一股。類似的企業還有很多,比如母嬰用品跨境直郵電商寶貝格子,在資本市場上很受歡迎。這些企業的共同特點就是都是新電商實體企業的鮮活案例。不僅這些新電商的踐行者備受資本青睞,新電商領域的服務商也憑藉其技術創新優勢登陸了資本市場。例如,隨視傳媒作為社會化行銷平臺,於2013年掛牌;奧維雲網作為垂直領域的大數據應用服務商,於2015年成功登陸新三板;喜寶動力作為精準行銷服務商,於2015年掛牌;淘通科技作為快消品零售及行銷互聯網平臺,於2016年成功掛牌,成為快消品電商零售第一股。“資本×創新”,雙輪驅動過去“地產×工廠”的舊時代已經失靈,現在的新電商企業處於“資本×創新”的新雙輪驅動模式時代。作為投資人,我希望資本的力量能説明更多實體企業實現新電商加速,提升市值,快速發展。這一輪新電商浪潮是中小企業的一個大機會。對中小企業來說,成本低、確定性強、週期短的新三板是打開資本大門的重要通道。很多實體企業在掛牌新三板後通過商業模式創新提升市值,從而成功實現了融資。截止到2016年10月,新三板的新電商企業目前大約有117家,在創新層當中有22家,基礎層當中有95家。未來,越來越多的新電商企業也會邁向新三板和資本市場。共同推進新電商實體企業價值倍增圍繞新電商領域的創新與服務,盛景網聯是橫向綜合,易觀是縱向深耕。易觀累積了十幾年的企業服務經驗,指導了上千家傳統企業進行互聯網化轉型,總結出了這套新電商方法論。對於希望搭更新電商這輛“快車”的企業來說,這本書是很好的企業指南。書中彙聚了易觀自己的實操案例和業內標竿企業案例,為大家真實展現了新電商企業的快速發展路徑。相信本書會成為實體企業走向新電商道路的指引。在此推薦給大家。易觀亞太在指導和協助諸多實體企業進行“新電商”升級的同時,一定還會發現更多新的解決方案,總結更多實戰落地的方法論,期待易觀亞太推動更多企業、行業進行“新電商”升級,創造企業、行業的嶄新局面。 推薦序四你想成為紐約,還是費城?易觀國際集團創始人、董事長兼CEO 于揚電商這個概念剛剛興起十幾年時間,但從另一尺度上看,我們也可以說,它已經有將近140年的歷史了。將近140年前,從愛迪生成功研製電燈那一天開始,全世界所有商家就已經成了“電商”,這個“電”是“電力”的“電”。所有店鋪從那個時候開始逐步有光,有了晚上可以進一步交易的機會。或者,我們也可以說電商有70年的歷史,這個時間是從1946年開始計算的。1946年,賓夕法尼亞大學(即賓大)誕生了世界上第一台電子電腦(俗稱“電腦”)。從那一天開始之後,全世界的商家們有了成為另外一種“電商”的機會,這個“電”是“電腦”的“電”。1878年的電力、1946年的電腦,到今天的互聯網,電商發展到今天,發生了哪些變化,又有什麼是不變的呢?我覺得這個問題特別值得思考。再舉一個有趣的例子。大家都知道,紐約是今天美國的金融中心,但大家可能不知道在1820年的時候,紐約只是三個金融中心之一(其餘兩個分別是費城和芝加哥),而且落後於費城。而到了1850年,紐約已經成了無可爭議的美國第一金融中心,把費城遠遠甩到了身後。這30年發生了什麼,同樣值得深思。回到我們今天所處的時代,特別是這兩年經濟下行,我相信我們每家企業都想知道未來應該抓住什麼樣的趨勢,選擇什麼樣的機會。在未來幾年內,我們認為,能説明實體企業像紐約那樣彎道超車的機會就是新電商。相信讀過本書之後,大家會對新電商有一個深入的解讀。為了讓大家對這個機會有個初步的認知,我想先給大家講三個關鍵字。新趨勢第一個關鍵字是新趨勢。易觀在2007年提出“互聯網化”,當時有很多人對這件事情並不理解。我們當時說,未來15年~20年所有企業都是互聯網企業。10年過去了,我相信沒有人否認這個趨勢是不對的。我們進一步在2012年提出“互聯網+”,提出“互聯網是一種強大的基礎設施和能力,可以與各行各業產生化學反應,帶來對產業的提升”。那麼,今天再往前看,我們能看到什麼趨勢?2007年,我們講,所有企業都會成為互聯網企業;今天,我們會說,未來所有企業都會成為數位企業。當年,我們說企業有很多業務要和線上(台灣指網路)結合;今天,我們講企業的業務流程將成為程式化的表達。我們設想這樣一個場景:一位顧客從進入一家零售店面開始,門口攝影機就捕捉了他的面孔,迅速經過圖像辨識傳到後臺,調出這個顧客曾經線上線下(台灣指實體或網路以外)什麼地方買過店裡什麼樣的產品,什麼樣的尺寸,什麼樣的價格。數據庫已經把這位元顧客描述出來。於是,售貨員就可以直接跟顧客這樣講:“先生,您上次在我們店裡買的襯衫穿著是否舒服?我們今天圍繞這件襯衫推出了一個特殊的護理計畫,同時我們有跟它配套新的夾克,您是不是有興趣?”這樣,是不是會讓顧客有賓至如歸的感覺呢?所以,無論是線下的企業,還是線上的企業,最終業務流程都將要完全程式化表達,這就是我們所說的“所有企業都會成為數位企業”。新能源如果琢磨人類社會每一次的成長,我們就會發現,新技術的更迭其實帶來的是與此相關的能源的更迭。假如今天老式的汽車要變成新型的、快速奔跑的車的話,我們需要什麼樣的新能源呢?我們需要注入數據作為新的能源。如果我們將來一定要成為數位企業,成為用程式化表達的企業,同樣也需要技術和能源的更迭,需要的新的能源也是數據。對於品牌,最重要的數據是粉絲的數據。有人說,沒有粉絲的品牌將是可恥的,企業將越來越需要品牌打造、聚粉、建社群。數位化的用戶資產會成為企業核心資產,這裡面請特別注意,我們今天在用戶後面加了“資產”。什麼是資產?當我們談到資產,就會有保值、貶值、增值的需求,最近某貨幣貶值得很厲害,一天換一個價。用戶也是這樣,同樣有一百萬用戶的企業,這一百萬用戶資產一樣嗎?肯定不一樣。有些企業用戶資產是高的,這是高品質用戶資產;有些是低的,是低品質用戶資產。所以,我們應該從資產角度看待用戶,而不是像以往一樣,以數量取勝,就用戶數看用戶。新物種很多人在提“新物種”這個概念。新物種並不意味著創建新的企業,我相信新的物種更多將來源於我們今天已經在這塊土地上耕耘,已經在這個行業裡勤勤懇懇地打磨了很長時間的實體企業。但是,我們需要通過數據的驅動,讓實體企業變成具有新特點的企業。那麼,這些特點是什麼?第一,企業擁有數位化智慧互動介面。現在如果沒有與用戶互動的數位介面,就不是一個新物種。人們說App已死,我們非常不認同。應該說,成為超級App的機會很少,但是隨著用戶族群高度裂變,我們完全可以鎖定一個特殊族群,提供一個有溫度感的產品。第二,企業擁有數位化用戶資產。數位化用戶資產的概念,我剛剛已經提過,我認為數位化用戶資產表是企業資產的第四張表。損益、現金流、負債這三張表不代表企業的未來,只是代表企業的狀態。我們認為,未來能夠印證的是數字資產。第三,企業有能力運用演算法。未來所有企業產品和服務,一定不是完全靠人工干預的,而是通過演算法驅動的。利用演算法精準觸達用戶,服務用戶。你想成為紐約,還是費城那麼,問題來了,我們怎麼去抓住新趨勢、累積新能源、成為新物種?首先,要抓住新的生產力。蒸汽機、電力、電腦已經是過去時,是過去的生產力,互聯網是現在的生產力。但當局限於互聯網的時候,我們會忘掉去跟進下一個先進生產力。易觀希望成為先進生產力的賦能者,通過本書構建的理論體系,以及配套的培訓、規劃,説明實體企業發現最先進的生產力。其次,擁抱。企業內部應該有組織結構和流程擁抱數位化變革、擁抱程式化的表達,但是首先是企業的思想要啟迪,然後在業務流程中要重新規劃,最後落實到真正的實地。一家沒有數位化部門的企業是不可能成為企業的,所以先進生產力從發現到擁抱,是成為新的物種終結的答案。回到紐約的故事,1820年—1850年發生了什麼呢?紐約比費城首先採用了當時最先進的生產力——電報。從紐約使用電報那一刻起,由於電報的迅疾覆蓋,費城只好拱手把領先的位置讓給紐約。所以,今天我們應該想一想,是想成為紐約,還是想成為下一個倒下的費城?

章節目錄

推薦序序1 下一波的新電商契機在哪?—SmartM世紀智庫創辦人 許景泰序2 每個時代的來臨都伴隨著一個更美好的機會—Accupass活動通 亞太區總經理 黃柏翰序3 企業創新成長,新電商勢在必行—盛景網聯集團聯合創始人、董事長 彭志強序4 你想成為紐約,還是費城?—易觀國際集團創始人、董事長兼CEO 于揚前言新電商的使命是成就新國貨—易觀聯合創始人、天馬雲商總裁 楊彬新電商背景篇—傳統電商問題與希望並存,催生新電商第1 章 傳統電商的窘境:流量紅利枯竭,生存堪憂第2 章 外部環境的變化:春風至,柳暗花明又一村第3 章 未來三年的展望:新電商窗口期來臨新電商定義篇—實體企業是新電商的主角第4 章 什麼是新電商第5 章 新電商的本質第6 章 新電商的五大變化新電商方法論篇—「三好四要」實現10 億元人民幣估值第7 章 新電商方法論概述第8 章 打造極致產品第9 章 用好工具聚「深粉」第10 章 賣貨、分銷需要做好新電商社群經營第11 章 微店和新微商經營新電商應用篇—創新企業驅動新電商變化第12 章 青山老農:社群電商沉澱用戶秘訣第13 章 小狗電器:極致產品制勝第14 章 韓束:經營微商,一年創收90 億人民幣第15 章 蜜芽:全職媽媽創立10 億美元母嬰平台第16 章 韓都衣舍:用阿米巴創新小組打造爆款產品第17 章 華澤集團:酒業聯盟,助力分銷商成功新電商加速篇—實體企業實行新電商,達成彎道超車第18 章 酣客公社:「敦厚」的品牌精神凝聚粉絲力量第19 章 三個爸爸:千萬人民幣群眾募資源於「好產品+ 好故事」第20 章 三隻松鼠:從5 個人到50 億人民幣的秘密第21 章 良品鋪子:穩紮穩打,從本地生活到新電商第22 章 百草味:借助新電商,開創新局面第23 章 鄉土鄉親:新玩法層出不窮,靠信任賺用戶60 年的錢結語—新電商時代,實體企業將回歸主場第24 章 新電商發展已具備良好的土壤第25 章 企業需要做好內部的準備
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