沒天分‧沒經驗‧沒自信 從零開始當主管:誰說領導能力是天生的?沒這回事!從現在開始,打造自己的團隊,沒有一個人敢說「你不適合!」(中文書)

書名 沒天分‧沒經驗‧沒自信 從零開始當主管:誰說領導能力是天生的?沒這回事!從現在開始,打造自己的團隊,沒有一個人敢說「你不適合!」(中文書)
強いチームをつくる!リーダーの心得
作者 伊庭正康
譯者 張俊翰
出版社 瑞昇文化
出版日期 2017-05-22
ISBN 9789864011681
定價 280
特價 88折   246
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分類 中文書>商業>職場成功法
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商品簡介

日本暢銷34刷!亞馬遜4顆星高評價★★★★
艱深理論&專有名詞放一邊,照著本書輕鬆成為優秀領導!

一個從小就開始逃避「領導」工作的人,在25歲那年被任命為領導,起初也是依樣畫葫蘆,但是逐漸摸索出自己的理論和統整部下情緒,竟然開始有意外的變化!?

這本書要告訴你~
不要再說你不適合當領導!
不要在乎天份、經驗和成績了!
從現在開始,打造自己的團隊,沒有一個人敢說「你不適合!」


◯老是說著以前英勇事蹟的主管……
事實上:沒人在意你的顯赫實績
→領導者在員工時代的顯赫功績幾乎沒有意義。比起你自己的事,部下更在乎的是「自己的未來」會怎麼樣。具體來說,像是關心領導者接下來要去挑戰什麼。因為他們會想去判斷,會不會把接下來的挑戰交給自己。

◯「想讓你們有所成長!」這句話,意外的是禁語!?
事實上:這正是你被部下瞧不起的理由
→領導者說著想讓部下怎樣怎樣之前,要先說說自己想怎麼做,也就是要先講述「未來預想圖」。不是讓部下成長,要想成是藉由將部下捲入你的挑戰中,一邊勉強他一邊來使他成長的。

◯總是喜歡用艱澀的詞彙來敘述事情
事實上:請用國中生也聽得懂的話來說
→可能意思無法傳達,還會被認為是在「裝模作樣」而讓人感到不爽。難以理解的詞彙會傷害到對方的自尊心,甚至會有被討厭的風險。越是認為自己擅於工作的人越要特別注意。

◯「請各位確實貫徹基本行動!」原來是NG的話!?
事實上:只是將主詞改成WE,就能產生出「一體感」
→主詞改成WE,團隊氣氛就會產生出一體感,相當不可思議。絕無不去運用的道理。在持續這麼做的期間,就會發現連部下的主詞都變成了WE。這麼一來,團隊的一體感就會更加提升。這個法則不僅可以用在公司內部,也可以用在經商上。

◯上司跟前輩沒走,怎麼可能離開!下班時間遙遙無期……
事實上:到公司的同時宣告下班時間
→方法就是每個人都把「預告的下班時間」公布在辦公室。做法極為簡單。重點在於每週回顧結果。只要得知了在宣告時間內回家會得到適當的評價的話,對於早點回家的抗拒就會消失。

◯「喔~這樣啊!那不是很好嗎?恭喜你。」說完立刻出局的上司
事實上:不是「恭喜你」,要說「謝謝你」
→當部下成功完成領導者所委任的工作時,希望盡你所能地去表達感謝的心情。就像戰國武將會用領土當作禮物,以此感謝活躍的家臣。


就從這裡開始吧!即便只有一項也好,請試著從這些理論中找出想要挑戰看看的內容吧!希望這本書若能成為提升各位領導能力的『教練』。

【本書特色】

●第1章 領導不需要「天分」
◯空有氣勢,部下根本不甩你!
◯別光想著讓部下成長,領導要先規劃未來藍圖,才是最重要的!
→掌握要領跟訣竅後,「天分」根本無所謂!

●第2章 成為優秀領導者的「最短距離步法」
◯剛開始一個月先閒聊、閒聊,再閒聊!擄獲人心就靠這時候。
◯乾脆且直接的讚美與責罵。責備是有規則的。斥責僅限於事,絕對不能批評「能力」、「人格」。
→成為人人口中的優秀領導,指日可待!

●第3章 消滅沒完沒了的加班!「最快速的做事結構」
◯要有「有得必有失」的覺悟,不可能「魚與熊掌兼得」。
◯給予部下在「容許的時間內偷懶」,同時訂出偷懶規範。
→減少業務量的不二法門!

●第4章 提升部下幹勁!「目標設定的安排」
◯目標不是義務!部下期待的是超越目標之後的事情。
◯準備好讓部下蛻變的機會,使之成為幹勁泉源。
→活用「心理效果」,讓部下全力以赴!

●第5章 不管是什麼狀況,都一定會「達成目標的策畫」
◯第一天就說出達標日,目標定會達成。
◯領導者確實傳出「雀躍」的情緒,為職場帶來氣勢。
→大聲吼叫、施加壓力已經過時了!將「雀躍」傳遞出去吧!

●第6章 提升團隊的力量!「委任部下的精隨」
◯抱持著「自己做比較快!」,那就等著過勞吧!
◯選定參謀,為自己在職場上的變革投下一枚生力軍!
→領導的話比你想像中來得有份量,讓部下獲得認同感,進而採取行動吧!

●第7章 一個失誤就致命!「風險預防法」
◯讓部下有種「主管隨時在盯著我的感覺」
◯『根據每個人不同,可能會不想談論的敏感話題』離遠一點才是聰明的選擇。
→職場滿是「誘惑」,所以領導者要發揮抑制力!

●第8章 讓新人變成一流人才,「培育的精粹」
◯只有做到「超越」期待,才第一次能感動對方,正是有這樣的法則。
◯一個人的徹底度,可以僅由兩點確認來得知。
第一個是「已經考慮過所有的方法了嗎?」
第二個則是「不顧他人眼光地行動過了嗎?」,可由這兩點來檢測。
→務必要在進入公司的三年內,教會部下「徹底的基準」吧!
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沒天分‧沒經驗‧沒自信 從零開始當主管:誰說領導能力是天生的?沒這回事!從現在開始,打造自己的團隊,沒有一個人敢說「你不適合!」

作者簡介

伊庭 正康 (Masayasu Iba)製作出「誰都能大賣的感動業務形式」顧問。1991年進入Recruit集團,雖然曾經很怕生、避免成為領導者,但自被拔擢為領導者後便發憤圖強。歷任業務部長、關聯企業(股)From A Career代表取締役,事業成倍擴展。在求人事業方面,在員工和經理兩部門4次被表揚為年第一(日本第一),累計獲得了40次以上的表揚。2011年設立了(股)Rasisa Lab,提供即便不依靠資質也能創造出「誰都能大賣的業務形式」的諮詢,以及對業務人員和領導者的訓練。獨特且具實踐性的各種論點大獲好評,藉此機會,伊庭個人的進修課程也攀升到了一年260次。以日經Business Associe為首,獲得多數媒體的介紹。近來著作有《將覺悟世代變成即戰力的五個精髓》(Magazine House)、《讓世上再沒有不擅長的人》(中經出版)、《能夠讓壓力成為夥伴之人的50種方法》(三笠書房)、《絕對不加班的人,工作時間縮短術》(明日香出版社)及其他。(股)Rasisa Labhttp://www.rasisalab.com

章節目錄

序章3「沒有自信當領導者」的我,為了做出成果/ 領導者會因理論改變第1章 領導者不需要「天分」 21比起「英勇事蹟」,更需要「未來預想圖」22沒人在意你的顯赫實績/說著「想讓部下成長」的領導者,被部下瞧不起的理由「改變對方」之前,先「改變自己」26來自中國幹練店長的教訓/ 往往容易被遺忘的理所當然法則不強求「氣勢」,拿出「真心」30用便當擄獲人心的『草食系領導者』教訓/一的形式比一百的氣勢更重要「淺顯易懂」比「用詞犀利」更加重要34不說片假名詞彙的『前饒舌歌手經理』教訓/ 用國中生也聽得懂的話來說「為了某個人」而不是「為了自家公司」 38僅用五分鐘就激勵了部下的『怕生經理』教訓/不是 「麻煩你 」而是 「拜託你 」擅長工作的他被解任領導者的理由  42說 「我的部下無能 」會被人拋棄/如果決定要成為領導者,首先要重新設定 「自己的常識 」第2章 成為優秀領導者的 「最短距離的步法 」 47超快速消融 「部下的警戒心 」 48年輕有為的領導者必定會落入的陷阱/決戰為期一個月, 「閒聊 」再 「閒聊 」攫獲人心的 「讚美法 」與 「責備法 」 52優秀的領導者會說出 「喜歡 」/優秀的領導者會乾脆地責備用 「決定性台詞 」打造自己的品牌  56部下尋求著領導者的一貫性/製作深入人心 「決定性台詞 」的方法  為了總是 「走在前頭 」 60平常的話每天都做得到? 磨練做決定能力的鍛鍊/要 「捨棄 」的話,要盡早決定只有優秀領導者才知道的 「魔法主詞 」  64只是將主詞改成WE,就能產生出 「一體感 」/若是加上THEY的話,就能讓團隊產生 「榮譽感 」不要用 「建議 」,用 「提問 」來啟動部下 68因為給了建議所以被部下討厭/優秀的領導者會高明地分別運用兩種問題打破部下極限的 「提問力 」 72將部下從 「被囚禁的泥沼 」邀請到 「寬廣的大海 」/領導者的一句話,將部下邀請到 「寬廣的大海 」只要這麼做就能讓 「領導者的器量 」變大 76器量的大小是由 「解釋 」來決定/用 「正面解釋 」來翻譯的訣竅第3章 消滅沒完沒了的加班! 「最快速的做事結構 」 81努力依存症會縮短有效期限 82正是現在,要對自己的 「有效期限 」更敏感一些/製造出 「不努力也無妨 」的結構讓集中力到達MAX的 「期限效果 」  86提高每天集中力的手法/創造集中力的高峰超越PDCA的 「單純實驗 」循環  90PDCA會妨礙新的挑戰/去 「製造 」資料的想法消除業務量肥胖, 「瘦身思考法 」 94注意到資訊發送的無益/增加 「一項 」要做的事,就要捨棄 「一項 」東西斬斷讓人難以回家的氣氛, 「宣告下班時間 」 98到公司的同時宣告下班時間/對於還是無法早點回去的人,進行指導有意的 「偷懶時間 」會減少加班  102積少成加班/對 「雞毛蒜皮小事 」堅持的態度,會成為領導者激烈的訊息第4章 提升部下的幹勁! 「目標設定的安排 」 107「勝者為王 」的想法會磨耗部下 108口口聲聲說著 「義務 」的領導者之罪/開始談論起 「數字 」之後的事的領導者們幹勁只存在 「決定目標 」的人身上112把『分派』目標掛在嘴上的領導者之罪/讓部下擁有幹勁的 「設定目標 」方法「未達成者的存在 」是提升團隊幹勁的關鍵 116將 「死心 」轉變成 「不甘心 」的魔術數字是70%/區分達成者與未達成者給無可救藥的部下 「溫柔的選擇 」 120所謂的 「無可救藥的部下 」是?/用 「目標選項 」來燃起部下的熱情以愛之名 「指出缺點 」 124以能夠測量的事物為目標/對努力過的員工告知未達成目標的意義用 「神轎效應 」來預防偷懶 128職場就是個會讓人偷懶的環境/為達成目標加保 「保險 」的想法感動只存在於就算 「截止前一秒 」也都不放棄的態度中 132教導部下 「正確的失敗方式 」/先搞清楚最糟的失敗方式第5章 不管是什麼狀況,都一定會 「達成目標的策畫 」 137第一天就宣告 「達成日期 」的話必定會達成 138讓 「反推思考 」紮根於團隊內/也把 「反推思考 」安裝在部下身上「破天荒的覺悟 」造就常勝軍 142誰都做得到的 「破天荒 」表現法/用 「破天荒 」讓部下沉醉只要設定好 「KPI 」,就算默不作聲也能達成目標 146厲害的領導者會注目在 「機會損失 」上/優秀領導者執著於 「事實 」的理由預先做好 「一口氣逆轉 」的準備  150懷有許多逆轉的選項/不可染指的禁忌領導者的一句話創造出團隊 「氣勢 」 154不要 「聽任自然 」/讓 「雀躍 」傳染出去第6章 提升團隊的力量!「委任部下的精髓 」  159「自己做比較快 」,會讓領導者自取滅亡 160因為 「執著 」於此而自掘墳墓/「用心養育的孩子,不管別人說什麼都可愛 」的法則想讓反抗的人安靜的話,就設置個 「參謀 」吧 164假如水戶黃門身邊沒有 「阿助、阿格 」的話……/選擇參謀的基準你有將 「手槍 」交給部下嗎?  168告訴他你所交付工作的 「沉重感 」/難以交出手槍的公司的情況「委任後的不安 」,運用機制來冷靜地克服 172名為例會的冷靜系統/擁有收集部下真心話的系統讓部下加溫(認真)起來的 「指導 」是? 176不給 「答案 」,去創造 「答案 」/選出 「高品質的問題 」,就可以預防再次發生成為能贏得 「高評價 」的領袖 180不是 「恭喜你 」,要說 「謝謝你 」/用高評價的 「人事考核 」當成禮物/就結果來說,你的評價也會提升第7章 一個失誤就會致命! 「風險預防法 」 185只有嚴格沒辦法消除歪風 186職場充滿了誘惑/最大的抑制力是冷不防地『溫柔』不正當行為和天氣都是可預測的(看出預兆) 190不正當行為不會突然出現/ 「公私不分 」警報/ 「惡魔時區 」警報/ 「形跡可疑 」警報/ 「自我表現慾 」警報對 「容易感到挫折 」的人,各站皆停! …194出現精神疾病的團隊是被詛咒了嗎?/去思考 「還有這種做法啊! 」對 「似乎會燃燒殆盡的人 」,給予 「想努力也沒辦法努力的安排 」 198用輕型車出賽的人們/創造出即使想努力也無法努力的狀態先釐清辦公室騷擾的界線 202如果是部下就可以只當成是玩笑,但若是領導者則有可能沒命/從騷擾的罪行中保全己身的訣竅越是優秀的領導者,越想讓 「抱怨 」增加的理由 206讓 「抱怨 」降至零的危險/增加客訴的方法用 「三步驟報告 」來強化應對緊急情況 …210要求 「正確度 」的領導者,不擅應對緊急情況/緊急時的報告要採取三個步驟第8章 讓新人變成一流人才, 「培育的精粹 」 215先教會新人讓 「良性循環 」不斷運作的方法 216只被教導業務 「做法 」之人的悲劇/先掌握好會吸引機會的 「良性循環 」教導他成為 「被信賴的人 」的精粹 220比什麼都重要的,是教會他自我坦承/教會他對對方的 「不 」表達關心(去傾聽)/不要把 「堅持 」強加於人教導他 「讓人感動 」的精粹 224告訴他作為感動前提的主詞/告訴他讓人感動的精髓,就是 「超越 」期待安裝 「徹底執行的基準 」 228教會他 「不做 」的果敢/告訴他們專家 「徹底的基準 」教會他 「把成果變成大家的寶物 」 232先教導他 「共享資訊 」/告訴他培養 「重現性高的Know-how 」的方法
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