航向成功企業的55種商業模式:是什麼?為什麼?誰在用?何時用?如何用?(中文書)

書名 航向成功企業的55種商業模式:是什麼?為什麼?誰在用?何時用?如何用?(中文書)
The Business Model Navigator: 55 Models That Will Revolutionise Your Business
作者 奧利佛・葛思曼、凱洛琳・弗朗根柏格、蜜可萊・塞克
(Prof. Dr. Oliver Gassmann、Dr. Karolin Frankenberger、Michaela Csik)
譯者 劉慧玉
出版社 橡實文化
出版日期 2017-01-19
ISBN 9789865623708
定價 550
特價 88折   484
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分類 中文書>商業>經營管理

商品簡介

透過神奇三角、三種策略、類型改寫等方法,
讓你在全球數百家成功企業經營模式中出入自如,迅速找到最適合你的商業模式。


超過九成的創新都是重組的成果。
50年來全世界的獲利模式,都可以歸納在現有的55種類型中。

沒有一間實體店面,亞馬遜(Amazon)卻成為全球最大書商。
蘋果本身不賣CD,卻是第一大音樂零售業者。
皮克斯(Pixar)於過去十年中贏得十一座奧斯卡大獎,影片中卻從未出現真人。
重寫影視出租經營模式的Netflix,也不曾擁有任何實體店。
Skype本身沒有通訊網路基礎設備,卻是全球最大電信服務商。
全球最大咖啡連鎖店星巴克(Starbucks),賣的是標準化的咖啡商品,走的卻是頂級價位。

這些各大著名企業成功案並非因為某項明星產品,而是皆源自突破性的商業模式;
企業明天的競爭利基,不再是新穎的產品與流程,而是前瞻創新的商業模式。

為適應和創新的新時代商業模式,本書提供了一個切實可行的架構方法。
藉由這些成功的方法指南,可以快速、有效提升你的企業獲利及管理困境。

本書設計一種讓讀者能快速閱讀的格式:
•What it is? 這是什麼?
•Who invented it and who uses it now? 誰發明了它,誰使用它現在?
•When and how to apply it? 何時和如何應用它?

身為歐洲頂尖企管學院聖加侖大學的成員,本書作者們長期在創新流程的研究兼顧學術與實務;許多一流顧問公司的工具及概念背後,也可見類似的耕耘,如庫柏(Robert G. Cooper)之新產品開發門徑管理流程(Stage-Gate process),或波特之五力分析。我們深信,本書是一系列精良工具的延伸,同樣具備扎實之研究基礎及觀念。

這項實用的商業模式創新設計法,植基於完整深入的實證研究,作者們分析近五十年最具革命性的創新模式,找出其中可預期、有系統的類型。驚訝地發現,超過九成的創新模式,其實是把其他業界的既有概念拿來重組而成。區區五十五種商業模式,便造就出九成全球頂尖企業,從瑞安航空的附帶銷售,到Spotify的訂閱模式──為你提供革新企業之藍圖。這個發現十分有用,就像工程師所用的設計方法也來自某些物理及科技規則。這五十五種成功類型,可作為革新營運模式之藍圖。

本書能助你釐清:
•何謂商業模式?
•商業模式何以必須與時俱進?
•如何將理想的商業模式融入企業?
•如何藉其達成策略目標?
•如何管理創新與變革?

本書包含三個部分。首先是介紹商業模式導航之要素與原則,我們提出如何理解商業模式設計概念的架構,幫讀者建立商業模式的思考基礎,先以神奇三角描述商業模式之邏輯與面向,再循序漸進,帶出發展創新模式的四道步驟,繼而以我們認為攸關企業營運模式改革成敗之關鍵因素,做為第一篇的總結。

第二篇細究商業模式導航之核心要素:55種模式類型。熟悉這些利器,將可激發革新模式的創意,或萃取精華,或巧妙重組,進而發展出屬於自己的創新模式。

第三篇可即刻應用商業模式導航與55種類型。看完這裡的導航簡略版──創新商業模式10步驟──你可能當下便能勾勒出目前營運模式的變革雛形。

唯有洞悉企業中的成敗因子,才能順利推展商業模式的創新。因此,理解55種經營手法,看出一家公司如何創造價值與獲取利潤,才有可能跳脫現有框架,找出適合自己的創新模式。
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航向成功企業的55種商業模式:是什麼?為什麼?誰在用?何時用?如何用?

作者簡介

奧利佛・葛思曼 Prof. Dr. Oliver Gassmann 瑞士聖加侖大學資深教授暨科技管理學院執行董事。取得博士學位後,任職迅達集團(Schindler)副總(VP),掌管研究部門。出版15本書籍,發表過三百多篇論文於重要期刊,擔任多家企業董事。2014年在華府獲頒全球卓越創新學者獎。凱洛琳・弗朗根柏格 Dr. Karolin Frankenberger 聖加侖大學科技管理學院助理教授,負責商業模式創新實驗室(BMI-lab)。於聖加侖大學、哈佛商學院、康乃迪克大學進行研究、攻得博士,任職麥肯錫顧問多年。蜜可萊・塞克 Michaela Csik 任職瑞士霍爾希姆(Holcim)科技有限公司創新經理,之前曾是聖加侖大學商業模式創新實驗室資深顧問,也曾於該校科技管理學院及史丹佛大學設計研究中心擔任研究員。

譯者簡介

劉慧玉美國加州大學河濱分校MBA,曾任職市場行銷研究顧問公司包括:英商Kantar Worldpanel及美商A.C.Nielsen。譯作包括《無體行銷》、《死亡手術室》、《六頂思考帽》、《丹麥人為什麼這麼有創造力》等數十本。

作者自序

前言觀看近五十年來的商業模式,革命性創新幾乎都來自美國,這當然與美國人積極、富開創性的精神有關。工程師凡做研究,必求諸既有各項設計方法,儘管不能保證完美成果,成功機率確實可以提高。反觀企業管理圈,能輔助商業模式創新這項艱鉅任務的工具付之闕如,於是,我們投入數年光陰,自行研發設計方法,再與頂尖企業進行測試,肯定了此項工具的實務價值。忝為歐洲頂尖企管學院聖加侖大學的成員,我們長期在創新流程的研究中兼顧學術與實務;許多一流顧問公司的工具及概念背後,也可見類似的耕耘──如羅伯.庫柏的新產品開發門徑階段──關卡流程,或麥可.波特的五力分析。我們深信,「商業模式導航」(Business Model Navigator)是一系列精良工具的延伸,同樣具備扎實的研究基礎及觀念。我們這項實用的商業模式創新設計法,植基於完整深入的實證研究,我們分析近五十年來最具革命性的創新模式,找出其中可預期、有系統的類型。我們驚訝地發現,超過九成的創新模式,其實是把其他業界的既有概念拿來重組而成。這個發現十分有用,就像工程師所用的設計方法也來自某些物理及科技規則。我們這個導航涵蓋55種成功類型,可做為革新營運模式的藍圖。之後我們將成果應用在跨國頂尖企業上,產業橫跨化學、製藥、生技、機械工程、電子、電器、能源、服務、貿易、資訊科技、電信、汽車、營建、金融;實務與學術緊密結合,與這些企業合作的各項專案,更持續提高了此法門的實用性。此外,本書兩名作者都在史丹佛設計研究中心(Center for Design Research)待過數月,深受設計思考作者們的啟發,其反覆更迭、以使用者為核心、重視觸覺感官的設計精神,皆充分融入這套導航系統。我們任教多年的聖加侖大學EMBA,諸高階主管學員也提供了許多寶貴意見。本書包含三個部分。首先是介紹商業模式導航之要素與原則,我們提出如何理解商業模式設計概念的架構,幫讀者建立商業模式的思考基礎,先以神奇三角描述商業模式之邏輯與面向,再循序漸進,帶出發展創新模式的四道步驟,繼而以我們認為攸關企業營運模式改革成敗之關鍵因素,做為第一篇的總結。有了首篇打下基礎,第二篇開始細究商業模式導航之核心要素:55種模式類型。熟悉這些利器,將可激發革新模式的創意,或萃取精華,或巧妙重組,進而發展出屬於自己的創新模式。讀者若是性急,則可透過第三篇即刻應用商業模式導航與55種類型。看完這裡的導航簡略版─創新商業模式10步驟─你可能當下便能勾勒出目前營運模式的變革雛形。這套工具針對實務,刻意避免複雜論述與太多註釋,但有興趣繼續探討的讀者,可至www.bmi-lab.ch 隨時參考我們與時俱進的研究及更多工具。本書呈現的方法成效斐然,歷歷見諸各大企業;他們愈用這項導航,愈是愛不釋手,我們自己也是!我們期盼略盡棉薄之力,推動更多營運模式的創新。這套方法不能保證成功,但絕對能提高成功機率。請牢記:大破才能大立!敬祝成功!葛思曼(Oliver Gassmann)弗朗根柏格(Karolin Frankenberger)塞克(Michaela Csik)謹識於瑞士聖加侖,2014年春

名人推薦

「光是產品創新不足確保公司永續繁榮;我們希望員工更關注新的商業模式。商業模式導航刺激了我們的創意,與多面向的思考。」Robert Bosch GmbH執行長,鄧能博士(Volkmar Denner)「商業模式導航以其工具、策略與洞見,替史丹佛「遠見與創新」之設計哲學,做出完美註解。無論就理論或實際,都可行。」史丹佛設計研究中心(Stanford Center for Design Research)創辦董事,雷佛教授(Larry Leifer)「商業模式導航深刻說明了永續創新不單由靈感而來,它可以、也應該,建立在系統性地經驗分享與數據分析。在快速變遷的環境中了解局勢,隨之調整商業模式,對任何企業來說,都是成功的關鍵。」安聯集團(Allianz)資訊總監,施奈德博士(Ralf Schneider)「BASF已與商業模式導航合作超過五年,它帶來了具體的商業概念,激勵出更開放的心態。我們將書中方法學應用於各種環境與產業──成效驚人!」巴斯夫化工(BASF)營銷副總裁,巴赫姆博士(Petra Bachem)「像新太空(New Space)這樣有抱負的領域,從商業模式導航實在獲益良多;這個市場將出現各種創新模式——嘗試過所有可能性,絕對是一樁競爭優勢!」美國國家太空總署阿姆斯研究中心(NASA Ames Research Center),羅戴博士(Henning Roedel) 「在公司全面創新的過程中,商業模式導航引領我們進行商業模式思考,商業與技術部門的領導人並肩合作,提高了創新的成功率。」以色列化學公司(ICL Group, Tel-Aviv) 總裁兼執行長,伯格斯(Stefan Borgas)「亞馬遜的執行長會如何帶領我的事業?如果今天羅賓胡德是我的話,他會開發什麼樣的新客群?商業模式導航幫助我們打破自身既有的企業邏輯,並開啟通向新點子的道路。」資誠瑞士咨商群(Advisory Business Unit Switzerland, PricewaterhouseCoopers )負責人暨合夥人,里德(Wolfgang Rieder)「在我們這間「創業門診」,我們以商業模式導航,指導新創企業進行模式設計。此書優於其他之處,在其紮實的指導方針,這是每一位戰略創業家都必備的祕笈。」創業研究中心暨門診(Entrepreneurial Research Lab and Clinics, Berlin)董事,柴爾德豪爾博士教授(Thomas Schildhauer)「研究透徹且易於應用!一本優秀的管理書籍就應如此!令人鼓舞,充滿熱忱,令人耳目一新!」R&D Management 主編,恩克爾博士教授(Ellen Enkel)「商業模式導航以清楚的概念、真實企業為例,是本極有幫助的書。任何想要進行商業改革的管理者,必讀。」深圳漢莎技術有限公司(Lufthansa Technik Shenzhen Co. Ltd. )總裁兼執行長,里格斯博士(Bernd Riggers)「商業模式導航提供一個機會,挑戰我們對商業模式與收益的既定想法。與專案小組及員工間富有挑戰性的討論十分發人深省,並能促進合作開發。」布勒集團(Bühler )技術長,羅伯斯博士(Ian Roberts)「想了解企業如何、為何獲利,商業模式導航是非常有用的工具。許多靈活的新創公司在發展過程的不同階段,會反覆及/或轉變商業模式(計畫性或非計畫性地),而無庸置疑, Datafeel.io 的模式一直順勢調整。知道這其實是價值主張不斷演進的一種反映,對我們很有幫助。這說明了新創公司須保持韌性,才能解決關係人問題,不斷提高公司價值。」波士頓Datafeel執行長兼創辦人,舒茲(Robert Schultz) 「對博世來說,未來除了發展一流產品,採用新的商業模式,也是重要課題。書中闡述的五十五種類型,正是我們發展模式的最佳利器,尤其在物聯網這一塊。」博世軟體創新公司(Bosch Software Innovations GmbH )執行長,戴倫巴赫博士(Heinz Derenbach)「商業模式導航,是幫助在地企業挑戰業界主流思維,發展新模式的絕佳途徑。」貝爾法斯特皇后大學(Queen’s University Belfast)業務經理,沃克(Richard Walker)「商業模式導航使我們得以完整了解商業模式,並以系統手法落實。聖加侖大學這套方法,不僅可帶來具體成果,更能提升心智。」聲海(Sennheiser)總裁,森海澤爾(Daniel Sennheiser)「我們採用商業模式導航,進行公司的模式創新,發現它是一個非常實用的方法。」瑞士SAP研究經理,艾澤特博士(Ulrich Eisert)「無論新創公司或最大集團,都必須全神貫注於客戶與創新——而關於下個重大突破,聖加侖團隊的商業模式導航,提供了非常清晰的方法。」ShannonFerry Ltd. 常務董事,葛林(John Glynn)「我發現商業模式導航帶給我極有價值的突破,讓我更能夠協助客戶找出未來走向,也更懂得如何「跳脫思維框架」。你可以從這些實例借鑑,有效發展出新的模式。」愛爾蘭科克市,凱洛顧問公司(Caragh Consulting)執行長,多諾萬(Mary Donovan)「在與一家重要客戶的三天研討會,我們採用了商業模式導航;我們順利發展出共同看好的模式,這場聯手經驗也強化了彼此關係,非常有助於未來的密切合作。」西門子能源處(Siemens Energy Sector)創新經理,施羅德博士(Susanne Schroder)「企業創新需要克服心理障礙,而這本優秀的書,指出了二十一世紀思考創新模式的嶄新途徑。」德國3M常務董事,瓦齊里(Reza Vaziri) 「商業模式導航不僅有助我們優化內部流程,也驅使我們分析、了解對手的商業模式,進而看清彼此的市場定位。」CEWE Color董事,法傑斯(Reiner Fageth)「這是十分有力的創意方法,也是很能激發「積極思考商業模式」的有效工具。」喜利得(Hilti)企業創新經理,貝肯鮑爾博士(Angela Beckenbauer)「商業模式導航,為商業模式創新這一模糊領域,提供了結構清楚的方法。那五十五種模型,使尋思企業經營之道,變的不再困難。」ABB Turbo Systems 創新經理,戴伯博士(Michael Daiber)「這些模式是很重要的靈感來源,也是發明、執行顛覆性創新的最佳途徑。」瑞士電信(Swisscom)育成中心負責人,萊德曼(Daniel Ledermann)「應用商業模式導航,有助挑戰現今的商業邏輯,拓寬解決之道,開創全新視野。我們認為,它是邁向成功的必要條件。」霍爾希姆(Holcim)企業創新經理,梅斯特博士(Christoph Meister)「我從別人身上學會欣賞成功的商業模式,從聖加侖團隊,我則學會自己發展它們。」愛爾蘭科克市Firecomms公司執行長,莫里亞提(Thomas Moriaty)「五十五種商業模式的世界,第一眼令人難以想像,仔細看下去,便挖掘出一個靈感泉源,激發你創新模式,邁向成功。一本讓人欲罷不能的好書!」維也納觀光局(Vienna Tourist Board)品牌總監,克萊因(Bernhard Klein)「商業模式導航提供豐沛的點子與架構。有了它,你將無懼眼前挑戰,能夠打造解決之道。」MTU Friedrichshafen 商業發展處總監,史特勞斯(Stefan Strauss)

章節目錄

誌謝前言第1篇:如何驅動商業模式創新1 何謂商業模式?又為何需要革新?商業模式創新年代商業模式的構成因子商業模式創新的挑戰2 商業模式導航創造性模仿及重組之可貴起步:生態系統分析構思:改寫類型整合:形塑你的商業模式執行:計畫落實3 變革管理驅動改變擬定行動計畫定義架構與目標打造能力第2篇:五十五款致勝模式——你又如何獲益1附帶銷售2聯盟3合氣道4拍賣5以物易物6自動提款機7交叉銷售8群眾募資9群眾外包10顧客忠誠11數位化行銷12直銷13電子商務14體驗行銷15固定費率16共同持分17特許加盟18免費及付費雙級制19從推到拉20供應保證21隱性營收22要素品牌23整合者24獨門玩家25顧客資料效益極大化26授權經營27套牢28長尾29物盡其用30大量客製化31最陽春32開放式經營33開放原始碼34指揮家35按使用付費36隨你付37夥伴互聯38成效式契約39刮鬍刀組40以租代買41收益共享42逆向工程43逆向創新44羅賓漢45自助服務46店中店47解決方案供應商48訂閱49超級市場50鎖定窮人51點石成金52雙邊市場53極致奢華54使用者設計55白牌第3篇:讀完祕笈,練功吧革新商業模式的十點建議五十五種模式一覽表詞彙表
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