世界頂尖企業主管必修的15堂心理學:可口可樂、聯邦快遞、西南航空、摩根大通都希望主管具備的特質。該如何掌握?(中文書)

書名 世界頂尖企業主管必修的15堂心理學:可口可樂、聯邦快遞、西南航空、摩根大通都希望主管具備的特質。該如何掌握?(中文書)
Impact: Great Leadership Changes Everything
作者 提姆‧歐文
(Tim Irvin)
譯者 周詩婷
出版社 好優文化
出版日期 2014-03-01
ISBN 9789866133824
定價 320
特價 88折   282
庫存

訂購後,立即為您進貨
分類 中文書>商業>經營管理
其他版本 二手書   28折 90元 起

商品簡介

每個領導者都有三種面貌,你看到的是哪一種?

◎世界頂尖企業,為什麼都希望主管學習這15堂心理課?
對企業來說,選出有能力,且能夠維持領導力的主管或領導者非常重要。能力可以量化評估,但如何維持領導力?針對這個問題,歐文博士提出以下幾個面向,除了可以協助領導者持續領導力,也能夠幫助領導者避免走上歧路,毀掉自己,甚至毀掉企業。

★維持自己的「核心」
核心是什麼?在本書,「核心」一詞象徵我們每個人的內在,也是我們的性格、意識、念頭、感覺、態度、慾望、動機與意志力的所在之處。當我們擁有堅強的核心,人們就會信任我們,屏除一切疑慮跟隨我們。管理是位置決定的,領導則是由人的真實本質決定的。

★在信念檔案裡裝進對的內容
我們的信念系統是行為的關鍵。我們不斷地形成對各種事物的信念,就像建立許多「信念檔案」,根據不同的主題歸類,在我們的核心一一建檔。信念決定了我們的行為。在信念檔案裡裝進對的內容,就會讓我們做對的行為。

★與自己對話、省視自己的信念檔案,確認自己在做對的事
當我們掌握我們的核心,也明白如何在信念檔案裡裝進內容,接下來要做的就是時時維持我們的核心,確認我們的信念檔案。透過刻意地詳細檢查我們的思想、感受、態度、習慣,以及會左右它們的因素。如果我們能警醒地察覺自己的某些想法、感受快要帶領我們偏離正軌,便能在這個時候幫助迷途的念頭踩煞車。阻止我們做出錯誤,甚至是危害企業的決定。

◎有時,只要一通電話,就能夠讓自己不要做出蠢事
柯林頓、肯尼斯‧雷、丹尼斯.科茲洛夫斯基……我們有時無法理解這些曾經非常優秀的領導者為什麼會做那些「看起來很蠢的決定」,但這樣的錯誤除了透過維持自己的核心,也也能夠透過內心模擬徵詢他的意見而取得即時的導正。比如說……

★美國泰科國際企業前執行長丹尼斯.科茲洛夫斯基(Dennis Kozlowski),二○○五年因未經授權而拿走八千一百萬美元獎金被判刑定讞。如果他願意打一通電話,或者在內心模擬這通電話──「嘿,我的朋友,我打算從公司弄個八千萬美金當獎金,你覺得如何?」或者他的朋友,或是他的內在就會告訴他:快打消這個愚蠢的念頭!他或者也仍在帶領泰科,走向下一個巔峰。

★美國前總統柯林頓,一九九八年因為與陸文斯基的性醜聞而幾乎被彈劾下台。如果他在起心動念時,曾打一通電話,或是在心裡模擬這通電話──「嘿,我的朋友,我辦公室的實習生超辣的,我想把她,你覺得如何?」
或者不用自己打這通電話,他的信念檔案也能提醒他這是一個爛透的主意。也或許,柯林頓就會免去被彈劾的羞辱、失去人民的信任,而成為美國史上值得尊敬的傑出領導者。

★安能前執行長肯尼斯.雷(Kenneth Lay)因為在偽造季度財報、謊造獲利,而導致安能最後破產,如果肯尼斯.雷能夠在做這個決定前,重新省視自己的行為與核心,與自己對話──「謊報獲利在這個國家是會獲罪入獄服刑的!這真的是我要的嗎?這是我真正想做的嗎?這樣的作法符合這個企業的價值,符合我的價值嗎?」進而放棄這個想法,而寧願誠實地呈現獲利,帶領企業走過低谷,或者安能仍在世界舞台上活躍,肯尼斯.雷也仍是企業的英雄。

先自省,而後自覺,最後自我調整,找到符合我們核心價值的作為。除了能力以外,頂尖企業更希望他們的領導者能透過這十五堂心理課,不但維持領導力,也成就企業價值。

◎領導者會變質嗎?該如何觀察?
當領導人變質,進程多半有跡可循,而不會是一日即成。歐文博士在本書中提出,一個優質領導者、管理者,若在核心價值上出現變質的情況,大多會經過以下幾個階段:
缺乏自覺→傲慢或誤入歧途的信心→錯過警訊→合理化、強辯→脫離正軌
而這樣的特徵不但可以讓企業用以評估管理者,也可以讓領導者、管理者評估自己。避免讓自己、企業,甚至一個國家,走上風險的道路。

◎優秀的領導特質是可以學習的。該怎麼學?如何學?
你也期待自己成為優秀的領導者、管理者嗎?本書中,歐文博士除了說明一個好的領導者從內在到風格、作為都應該具備的特質,也告訴我們如何避免被甜美的謊言蒙蔽、沉溺於錯誤的信念。如果我們能夠堅持核心價值,又可以用什麼樣的方法來強化我們的核心優勢。

每一章的最後,歐文博士並為讀者製作了評估量表來做好自我反省與管理,讓讀者可以用更客觀的角度來經營自己、看待自己。打造自己在企業、在社群中的影響力。


本書特色:
《紐約時報》暢銷書
世界頂尖企業,
為什麼都希望主管掌握這15堂心理課?
客服 02-2570-1233 | 會員服務使用條款 | 隱私權政策
PC版 TAAZE | Mobile版 TAAZE
Power By 學思行數位行銷股份有限公司

世界頂尖企業主管必修的15堂心理學:可口可樂、聯邦快遞、西南航空、摩根大通都希望主管具備的特質。該如何掌握?

作者簡介

提姆‧歐文(Tim Irvin)提姆‧歐文(Tim Irvin)博士多年來擔任美國許多知名大企業的顧問,也經常受邀演講有關領導力發展(Leadership development)、或是組織效能(organizational effectiveness)等主題。提姆‧歐文從事組織心理學者與管理顧問已逾二十五年,協助過許多不同產業的公司,包括光纖、不動產、金融服務、嬰兒產品、資訊科技、新聞與娛樂、保險、服務業、高科技研究、化學、運動行銷、汽車零組件、軍用光學、地板材料(floor covering)、瓶裝產業、速食餐廳、紡織纖維、電子與製藥產業。在2000至2005年期間,提姆‧歐文在一家全球顧問公司擔任資深管理人員,跑遍世界各地超過300處辦公室。歐文博士的工作帶著他跑遍歐洲、拉丁美洲、非洲、北美與遠東等20個以上的國家。歐文博士已出版過兩本書:《和公牛賽跑,卻不被踐踏的祕密》(Run with the Bulls without Getting Trampled)與《脫軌:災難領導的五堂課》(Derailed: Five Lessons Learned from Catastrophic Failures of Leadership)。歐文博士經常受邀參與許多全國性媒體的節目,包括福斯商業新聞(Fox Business News)、脫口秀節目Fox & Friends、CNBC新聞台,也經常受到《商業週刊》(Business Week)、《華爾街日報》(The Wall Street Journal)與《投資者商報》(Investor’s Business Daily)等刊物的訪問。歐文博士在喬治亞大學拿到學士與碩士學位,他在喬治亞州立大學的博士訓練包括兩個主修:產業與組織學研究,以及臨床心理學,是領有證照的心理學家。想要了解更多,可上其個人網頁:www.DrTimIrwin.com。

譯者簡介

周詩婷東吳大學中文系畢業,曾任出版社的商業書編輯,現為專職的文字工作者,譯著有:《伊斯蘭國》(合譯)與《失控的銀行》(以上皆好優文化出版)。

作者自序

在所有競技場裡,包括企業界、軍隊、政府與政治、非營利組織,以及運動團體,領導者都扮演關鍵角色,無論當中人為的努力是成功、失敗或苦苦掙扎。當一個組織從差勁走向卓越,我們歸功於領導者;當組織從卓越走向差勁,我們往往也歸咎於領導者。我們期待、也需要領導者達到成效,當他們做到了,我們就願意信任、追隨他們。領導者鼓勵我們多走一哩路,使我們的表現比原先想像的更加優異。多數領導者都希望其影響力可長可久,透過各種決策對他們所帶領的組織施加持久且正向的影響力。卓越的領導者都想要堅持到底,想要跑完競賽的全程。有些資深領導者告訴我祕訣:激勵人心最有效的因素不是錢,而是個人樹立了怎樣的傳統。太多領導者無法留下卓越的傳統,他們的領導能力經不起災難性失敗的考驗。幾乎每一週都有領導者下台,並受到媒體批評。而沒受到媒體捕捉、我們無從得知的失敗,更是不計其數。為什麼有些領導者能創造影響力,而有些領導者起步走得很順、後來卻步履蹣跚?為什麼有些領導者能忍受所有無法避免的危險與陷阱,有些領導者卻屈服於權力的誘惑?奇怪的是,在檢討領導失敗時,極少問題和領導者的能力有關,大部份的失敗都與領導者的內心違背了某些事物有關。歐文博士給你的建議在本書,我們將深入探索領導者的內在世界如何製造一切的改變,學會許多強化內在的正向方式。我們可能還會觀察花了多少時間閱讀本書、運用當中的原理原則,當做我們「領導力保險政策」的額外付費,免得我們也走向許多人都經歷過的毀滅性悲劇,並因此而走下坡。本書旨在說明領導力最重要、也最令人憂心的面向。但這並不是一本陰暗的書,對於領導力的原則我態度嚴謹,但我不想把人看得太過嚴肅。我提供了許多圖表和個人故事,希望除了實用,也能讓讀者哈哈大笑。每章都鎖定一個主題而且篇幅很短,章末大多有一個「更進一步」(go deeper)的專欄,幫助你把閱讀速度慢下來,針對該章主題提供你個人化的重要真相。本書揭露了一個堅強、持久的領導者必須承擔些什麼,以及我們該如何防止自己步上那些前途似錦、卻被性格上的小缺點擊垮的領導者的後塵。我的建議是:後面的章節將給你幾把鑰匙,讓你取得開啟大門所需的一切——在我們的人生中穩健地走完每一步,為我們的生活製造強大的影響力。

名人導讀

有時候,會出現一本很棒的書,能直接又務實地道出今天的許多問題。《Impact》就是一本這樣的書。這個世界迫切需要領導能力。我們需要卓越的領導者帶領我們找到方法,穿越重重複雜的商業與地緣政治的挑戰。問題是許多領導者發揮不出他們意圖表現出來的影響力,他們被自己絆住,削弱了原本能夠發揮的影響力。通常,這不是因為他們不夠聰明,或是對特定議題不夠了解,而是他們偏離了最初他們責任、權威與權力逐漸升級時,引領他們前進的核心原則。他們面對組織裡共事的同僚——甚至顧客時,漸漸變得態度傲慢、輕蔑。在面對有關道德的決策時做出差勁的判斷。於是無可避免地,這些領導者會脫離主流意見,以為這些與他們不相干。提姆‧歐文博士的解決辦法簡單但不容易做到。他為領導者提供務實的祕訣,能更加理解與管理他們內在的決策流程與判斷力。這本書讀起來饒富趣味同時又相當深刻。你會快快讀完一遍,然後渴望一再重讀、玩味。上一分鐘我還在大笑,接下來就對我的人生陷入深深的沉思。如果你想要練習發揮影響力,為你的人生做出改變,這本書應該列入你的閱讀名單頂端,隨時放在你的書桌旁。歐文的原則為現有與未來的領導者如何權衡其所承擔的責任,提供了紮實的基礎,讓它來幫您創造您意圖達成的改變吧。馬克.艾伯(Mark W. Albers),艾克森美孚石油公司資深副總裁誠摯推薦

名人推薦

交通大學經營管理研究所教授 楊千前中山大學EMBA執行長 黃振聰專業推薦★可口可樂全球顧客與通路領導部門資深副總裁  波尼.沃茲巴克(Bonnie P. Wurzbacher)★聯邦快遞(FedEx International) 總裁暨執行長 羅伯‧麥唐納(Robert A. McDonald)★美國西南航空(Southwest Airlines) 資深副總裁 大衛.里德利(Dave Ridley)★摩根大通集團(JPMorgan Chase) 抵押貸款銀行總裁兼營運長 凱文.瑞斯(Kevin Race)★美國洛杉磯電影學院(The Los Angles Film School)執行長  戴安娜.德里茲.凱斯勒★暢銷書《紫牛》、《怪咖時代》作者  賽斯.高汀(Seth Godin)聯合推薦

章節目錄

作者簡介推薦語 賽斯.高汀、肯.布蘭查等人推薦序 馬克.艾伯,艾克森美孚石油公司資深副總裁作者序開場白第一章 如何產生影響力第二章 領導者的三種面貌第三章 我們都是自己的黑盒子第四章 知己知彼第五章 維持卓越的領導力第六章 危險——高壓電第七章 確定你的天線有好的絕緣體第八章 什麼是你「真正」相信的?第九章 你是對著我說話嗎?第十章 領導者喜愛的謊言第十一章 我們對自己及領導對象(組織或人)的信念第十二章 引爆錯誤信念第十三章 領導者要經營「我」企業第十四章 誰在背後照看你?第十五章 領導者的皮拉提斯——如何強化我們的核心優勢?收場白謝詞
oracle.sql.CLOB@4cb4519
客服 02-2570-1233 | 會員服務使用條款 | 隱私權政策
PC版 TAAZE | Mobile版 TAAZE
Power By 學思行數位行銷股份有限公司