1枝筆+1張紙,就能說服各種人:學會4種符號,1分鐘畫出溝通圖解,職場、生活、人際關係,4圖1式就搞定!(中文書)

書名 1枝筆+1張紙,就能說服各種人:學會4種符號,1分鐘畫出溝通圖解,職場、生活、人際關係,4圖1式就搞定!(中文書)
作者 多部田憲彥
出版社 核果文化事業有限公司
出版日期 2014-06-05
ISBN 9789869030755
定價 280
特價 88折   246
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分類 中文書>心理勵志>說話術
其他版本 二手書   39折 110元 起

商品簡介

表達、溝通、解決問題,和「說話技巧」無關!

光是「口說」,只能表達七%,
加上「圖」,對方的「接受度」爆增九倍!

★比【一分鐘電梯演說】更厲害的圖解溝通
主管超級忙,你只有「在走廊上並肩走」的30秒可以提問、報告,這時候用「一張簡單的圖」和「幾個關鍵字/數字」,不用走到電梯口,你就解決這項工作了!

★連【日產汽車CEO卡洛斯】都說讚的圖解改善‧解決力
提高商品的產能和品質、與合作廠商商談進貨價格、同時控管多國分公司的工作進度……只要「簡單的圖」加上「關鍵字/數字」,不必花時間集合開會,語言不通也能清楚「表達和溝通」!

★規畫旅遊行程、認識新朋友、就連找另一半,也能用圖解達成目標!
人生就是不斷的在做決定,選擇「適合」自己的選項。但是,你真的清楚自己的「目標」和「問題」嗎?把煩惱「寫下來」具體化,搭配簡單繪圖,原來解決問題這麼簡單!

◎沒想到,只要一枝筆和一張紙,就能改變人生!
作者多部田憲彥小學時罹患口吃,從此與人談話成為他的夢魘。直至工作後,遇見工廠老師傅學習「圖解與改善」,利用圖解和語言不通的泰國員工溝通,才開始明白圖解的超強威力:不只是口頭表達,畫圖分析(視覺資訊)更容易讓人理解所要傳達的訊息。
「圖解」,就是「用畫圖歸納出解決問題的方法」,訓練邏輯力是關鍵。本書的圖解術簡單易懂,不管是簡報工作、協商談判、生涯規劃、旅遊行程,工作和生活中大小事,只要會畫「圓圈、三角、箭頭、直線」,就能把所有的問題變簡單!

◎「圖解」,不是你想的這樣:
(X)漂亮精緻的PPT繪圖。
→只要會畫基本四種圖型,隨時隨地,不限場合,都能用使用圖解。
(X)複雜的「心智繪圖」(mind map)。
→圖解的原理,是將「思考」和「資訊」具體化,新手也能用圖解溝通。
(X)要畫圖高手,才能使用。
→圖解溝通只需要用四種簡單的線條圖,只要畫得出來,就能溝通。
(X)只能用在解決工作上。
→找出問題、分析做法,無論生活大小事,都能用「圖解」分析、解答。
(X)討論困難的問題時,才能使用。
→空想,容易陷入死角。用圖解把思考「具體化」,是分析、找答案的最佳辦法。

【圖解,讓生活有更多可能!】
很多人都會誤以為「圖解,是用在簡報上的東西」吧?當然,在簡報時利用圖解也很有效果。事實上,圖解是用來整理思緒、找出解決問題的方法時最棒的工具。單用「想」抓不住重點,寫出來才能讓問題「被看見」。透過畫圖,「好或不好」、「要或不要」等基準就能變得更明確,思緒也更能有條不紊,解決問題的方法,自然就會浮現。單用頭腦思考事情,其實容易抓不到重點,而且有很多矛盾之處。若能把這些想法寫出來,將它們「具象化」,頭腦就能更清醒,思緒也更清晰。這就是為什麼使用簡單的「圖解」和「關鍵字」說明,就能達到超乎想像的「思考、溝通、表達、說服」效果。

【本書特色】
圖解除了教你「溝通」,還能教你什麼?
★培養邏輯力:圖解能擺脫問題盲點,逆向思考,分析各種可能!
★想法具體化:每天寫下所有想法,練習具象化思考。
★激發創意潛能:不用計算機,畫圖也能計算成本!
★節省時間:使用便利貼在瑣碎的時間圖解做筆記,無形中也能完成公事



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1枝筆+1張紙,就能說服各種人:學會4種符號,1分鐘畫出溝通圖解,職場、生活、人際關係,4圖1式就搞定!

作者簡介

【超強圖解達人】多部田憲彥(Tabeta Norihiko)▲目前任職於日產汽車雷諾日產共同購買本部Regional Supplier Performance Manager。小學三年級罹患口吃後,從此與人談話便成為夢魘,度過孤獨的學生時代。▲二○○二年進入光纖製造公司,在工廠學習「圖解與溝通」。隔年,也就是進公司第二年,被派赴泰國工廠,負責改善品質產量;他利用圖解與語言不通的泰國當地主管和員工溝通,僅花了六個月便完成工作。▲二○○七年,多部田進入日產汽車。在實行全球原料採購策略時,負責的地區多達十一國,但也同樣透過圖解,與世界各國的職員確實地進行溝通,順利解決問題。奉CEO戈恩(Carlos Ghosn)之命進行研發的V-up計畫中,獲得二○一一年度課題達成優秀獎。▲從二○一○年開始舉辦「圖解讀書會」,在口耳相傳下逐漸聲名遠播。多部田也常接受NHK等日本各大媒體、雜誌專訪,實地在節目上運用圖解,解決各式各樣的問題。

譯者簡介

周若珍若珍.Narumi。日文教師、日文譯者,現就讀淡江大學日文研究所。深愛動物,支持以領養代替購買,以結紮代替撲殺。

作者自序

◎說破了嘴,對方還是無法理解,怎麼辦? 各位在與人交談時,是否曾有被對方指出「你說的我聽不懂」、「可以講重點嗎」的經驗? 其實,有個方法能夠輕鬆解決這種煩惱:那就是透過繪製簡單的圖,讓問題點變得明確,同時思考如何改善困境的「圖解溝通」法。只要學會這個方法,就能將自己的思緒整理清楚,並懂得如何進行具有邏輯性的說明。除了會議、討論等商務場合之外,這個技巧在私人領域也非常受用。‧口吃又欠缺邏輯思考力,圖解溝通術救了我! 我完全能夠理解「就算說破了嘴,對方也無法理解」而苦惱的心情,因為我以前也是這樣。我從小學開始就苦於口吃,無法順利而完整地表達自己的意思。因此,一直到高中,我都是個內向的孩子。上了大學之後,雖然變得比較活潑一些,但仍然無法抹去「不擅言詞」的自卑感。 直到大學畢業,進入光纖製造公司任職後,我才強烈地自覺到:再這樣下去實在不妙。因為每次不管我對上司或客戶說明什麼,都完全無法傳達我的意思。他們都是手上有著許多工作的大忙人,每當我吞吞吐吐地說明,他們都會立刻丟出「趕快說結論」、「所以你到底想說什麼?」之類的回覆。 因此,我自費參加了許多說話技巧講座與簡報教學課程。當時我以為,只要學會「說話技巧」,就能順利地讓對方聽懂我的說明。然而,某個講座的講師說了一句話,帶給我很大的衝擊。 「多部田先生,你的說話技巧並沒有不好,甚至可說比一般人好喔!不過跟說話技巧相比,更大的問題是,你的邏輯思考能力不足。」‧再高明的話術,也無法一次解決問題 也就是說,我一直以來當作課題、認為需要改善的「說話技巧」,原來並不是我的缺點。這位講師指出,我的說明無法讓對方理解的原因,竟是「欠缺邏輯思考能力」。真是傷腦筋啊! 沒錯,當時的我,確實缺乏邏輯思考能力。在高中時代的數學考試,我還曾經考過零分,而大學時必修的數學,是考試時可以帶課本的「營養學分」,所以我才能勉強順利畢業。總之,我是個不擅長邏輯思考的人。 過去的我,完全不懂該如何有邏輯地思考。持續煩惱了將近一個月後,轉機就發生在我踏入社會第一年,盂蘭盆節假期結束時。當時製造工廠的主管,是我非常尊敬的「圖解法專家」,而我從他那裡學到了圖解的好處。 在進入公司第二年時,我將這個知識應用在泰國工廠的改善企劃中,沒想到竟然能順利地與泰國人進行溝通,真是有趣極了。此外,在與日本人解決問題的時候,這個方法也派上了很大的用場。‧協商、溝通、報告……圖解都能解決! 我的口吃至今仍未痊癒,但是,自從我學會利用圖解來解決問題之後,我的工作與溝通能力,便出現了戲劇性的提升。目前我任職於日產汽車與雷諾的共同購買組織,擔任「Regional Supplier Performance Manager」,負責每年超過一千億日圓的交易。 此外,我除了當上班族之外,也以「圖解溝通專家」的名義,在週末舉辦讀書會。對大部分的人來說,這個頭銜應該很陌生吧?因為這是我自己取的名稱。從二○一○年開始的「圖解讀書會」,託各位的福,每一場都座無虛席。這三年來,參加人數已經超過六百人了。‧只要會畫圓圈、三角和直線,就能改變人生! 我也曾上過NHK的電視節目,向不擅圖解的年輕業務員介紹圖解改善法。當時的主持人——搞笑組合「UNJASH」的兒嶋一哉先生,以及來賓邊見繪美里小姐,都曾表示「如果是那種手繪圖,我也能畫」。 另外我也曾接受《BIG tomorrow》、《ENTRE》等雜誌的採訪,並替久保田崇先生所著的暢銷書《向官僚學的工作術》製作圖表,漸漸地受到各界的認同。現在更與文具製造商KOKUYO合作,舉辦講座,並針對商品研發提供建議,擴大活動範圍。 許多讀書會的學員,紛紛回報他們利用圖解改善、順利解決問題的實例。我確信,圖解改善不只對我有用,而是一種對任何人都有效果的方法。 世界上有許許多多以圖解為主題的書籍或講座,然而對新手業務員來說,大部分都很難以實踐。因為那些採用的大多是「經營戰略」等非切身的題材,圖也都是利用電腦繪製的漂亮圖表。大部分的年輕業務員所需要的,是利用圖解來解決「我該和明天要拜訪的客戶談些什麼好呢?」、「我必須在今天之內優先處理的工作是什麼?」等切身問題的方法。因此,我撰寫本書時的目的,是希望幫助年輕人解決眼前的課題。我有口吃又欠缺邏輯思考能力,全靠「圖解」提升自己的「問題解決力」。我認為,推廣這個知識,是我的一大任務。只要能多一個人學會圖解改善法,並將它應用在工作或私領域中,那便是我莫大的喜悅。二○一三年四月【圖解溝通專家】多部田憲彥

章節目錄

【前言】一枝筆和一張紙,就能解決所有問題第1章 溝通、表達、說服、思考,1張圖就夠!【優點1】一分鐘破解問題盲點【優點2】最理性的溝通方式【優點3】不用靠口才,也能掌握「發言權」【優點4】只有30秒,也能一看就懂!【優點5】過濾內容,篩出重點【優點6】和任何人都能順利溝通【優點7】避免因認知不同而產生誤解【優點8】快速增加人脈,累積軟實力【優點9】排定工作優先順序,效率狂增!【專欄1】超越國界和語言的「圖解溝通」 第2章 一枝筆、一張紙,解決人生中所有問題! 【技巧1】討論複雜的問題,才能用圖解? 思考「具象化」,是分析、找答案的最佳辦法【技巧2】圖解就是用Power Point做出漂亮圖表?徒手畫圖不限場合,更不用電腦程式【技巧3】畫圖說明、溝通,要花很多時間?圖解也能套公式,準備資料才是重點【技巧4】工作時才需要用圖解說明、溝通?生活大小事,都能用「圖解」分析、解答【技巧5】圖解就是心智圖(mind map)?同樣將思考和資訊具象化,新手也能用圖解溝通【技巧6】很會畫圖,才能用圖解溝通? 隨手畫就能溝通,圖好不好看不重要【技巧7】一定要畫出相同的圖嗎?表達方式對了,格式無需相同【技巧8】圖解只能自己畫、自己看?用圖解表達想法,每個人都能幫你找好點子【誤解9】1張圖可以同時說明好幾個重點?一張圖只說一個重點,避免失焦【技巧10】只要畫完1張圖,就萬事OK?把整理過的想法放過夜,更有價值【專欄2】善用圖解,商務場合也能閒話家常第3章 基礎篇:用4種「圖形思考」解決所有問題──做出讓客戶一眼就買單的優質提案【方法1】三角形△:深入問題核心,並有系統地解決【技巧2】圓圈○:找出「共通點」【技巧3】兩軸象限+:分析兩組相對的資訊【技巧4】箭頭:規劃、說明時間和順序,減少失誤【技巧5】一次把圖畫大,預留補充資料的空間【技巧6】基本四圖案加上「箭頭」,更清楚「關聯性」【專欄 3】將「志向」放入名片,個人特色更顯著 第4章 實踐篇:七步驟「畫‧解」問題!──業績下滑、年過半百後面臨工作危機的食品顧問【暖身】圖解七步驟,問題迎刃而解【步驟1】△:問兩次「為什麼?」,找出真正的問題【步驟2】○:列出全部原因,再「分類」【步驟3】△:再用兩次「為什麼?」,反向找出問題根源【步驟4】←→:逆向思考的發想力【步驟5】+和:有了想法後,找出最佳方案【步驟6】:定出「計畫步驟」,朝目標前進【步驟7】請教專家,學得最快!【專欄4】花一年和百位女性聯誼,卻一直找不到理想對象?第5章 應用篇1:用圖解寫出與眾不同的超優質履歷【步驟1】找出問題:為什麼別人看不到我的優點?【步驟2】列出大範圍項目:寫下工作的全部內容【步驟3】分類、整合:挑出工作特色的「關鍵字」【步驟4】深入挖掘關鍵字:發現自己獨有的特色【步驟5】找出最佳方案:瞄準自己「具體、獨家的」特色【步驟6】定出最好的順序:依對象調整介紹的內容【步驟7】請教專家:讓朋友和同事給你加分的意見【專欄5】用大事記,確立自己的「價值觀」第6章 應用篇2:用圖解說服所有人,變身談判高手【步驟1】找出問題:合作廠商突然提出要大幅漲價?【步驟2】寫出所有原因:完整分析雙方利弊和衝突【步驟3】分類、整合:發現「不願合作」的關鍵字【步驟4】解決真正的問題:傳達長期合作的意願【步驟5】找出最好的方法:從兩間公司的共通點著手【步驟6】思考解決的順序:考量「時間」和「效益」【步驟7】傳達給對方:做法一目了然,避免任何誤解【專欄6】圖解溝通不限地點,效益驚人第7章 先畫再說,用圖解提升解決力【重點1】 麥拉賓法則:光用「說」的,很難了解【重點2】一句話再加一張圖,效果最好【重點3】思考可視化後,選擇有用的資訊【重點4】用想的太沉重,寫出來就好解決了【重點5】寫出完整敘述,避免理解不清【重點6】五種隨身工具,各種場合都能活用圖解【專欄7】圖解讀書會的營運問題,還是靠圖解來解決【後記】圖解,讓生活有更多可能
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