和主管相處的技術:讓上司挺你、前輩罩你,菁英才懂的最強職場處世祕訣(中文書)

書名 和主管相處的技術:讓上司挺你、前輩罩你,菁英才懂的最強職場處世祕訣(中文書)
「上司がさっぱりわかってくれない」と思っているあなたへ
作者 高橋克德
譯者 卓惠娟
出版社 核果文化事業有限公司
出版日期 2015-12-24
ISBN 9789869124041
定價 280
特價 88折   246
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分類 中文書>心理勵志>職場學
其他版本 二手書   2折 55元 起

商品簡介

主管都不瞭解我,怎麼辦?
你該學會「表現的技術」。
不懂得和主管相處,換工作、做到死,都沒用!


普通人只了解自己的優缺點,聰明人能看穿主管的長短處
表現自我優點、避開主管地雷
把每個絆腳石,變成出人頭地的墊腳石。


【挺你推薦】(1111人力銀行副總經理)李大華、(知名職場部落客)萬惡的人力資源主管

◎上班族想抱怨:主管都不懂我!──
「只會說『交給你了』,根本放我自生自滅吧?」
「只會看績效,從來不肯定我的努力。」
「只會挑毛病,從來沒讚美過我。」

◎主管想嘆氣:搞不懂年輕人在想什麼!──
「說什麼都只會點頭說好,搞不清楚他究竟有沒有聽到我說的話?」
「稍微嚴厲一點就退縮,悶聲不吭。」
「本位主義強烈,缺乏團隊精神。」

■讓主管挺你、前輩罩你的職場處世術

【1】先了解自己的「職場性格」,才知道需要什麼協助

從執行工作前、後會採取的準備、計劃和行動,分析自己是屬於哪一種類型的工作個性。

(1)計劃者:著手訂定計劃後,能夠自動自發、付諸行動的人。
(2)執行者:先做再說,執行過程中會自動積極前進的人。
(3)觀察者:直接行動,在行動的過程中會同時和身邊的人討論、集思廣益。
(4)領導者:審慎思考後才付諸行動,執行計劃時,會帶領周圍的人一起執行。

【2】沒人喜歡幫「伸手牌」,請主管幫忙前,先確定你已經先嘗試過了

在請主管協助你時,除了有禮貌的說「請問現在有空嗎?」是基本的,你的提問不是要對方「直接給答案」,而是「提供更好的建議」。對於日理萬機的主管來說,若你的態度是「已經自己嘗試去做了,但不太確定這樣好不好」,自然會願意提供你更好的建議。

【3】主動協助主管不擅長的事,並讓他的盡情發揮長處

每位主管都有擅長和不擅長的事,或許他們工作態度認真,效率高,但卻對目前的網路行銷手段不熟悉,熟知各種網路社交平臺的你,就可以好好地提供意見。相對的,請主管協助你「他所擅長的事」,若是主管善於溝通與統整全局,你的工作就是好好的執行主管的計劃。

※加分題:除此之外,你也可以請主管讓你挑戰「你不擅長的事」,能力好的主管特別希望看到部屬勇於嘗試。

■這四種類型的主管,你該如何相處?

【1】沒時間與部屬互動的超級大忙人。→主動出擊,回報進度,別等主管來問。

眼前的工作已經讓他們感到疲於奔命,有心想和部屬互動卻力不從心,常讓部屬誤以為主管態度冷淡。這時候,最好的應對就是主動出擊,報告你的工作進度、提出疑問等等,別乾等主管對你噓寒問暖。

【2】對指導部屬缺乏自信,害怕講錯、做錯。→請主管協助確認工作程序和計劃上的大方向。

主管對於流程、順序和具體計畫的能力十足,卻擔心自己在工作技巧上給錯建議,反而會影響自己的威信。這時你應該就工作程序是否適當、目標設定是否明確等大方向詢問主管的意見即可。

【3】無法信任他人,獨攬工作。→表現希望能向主管學習更多的態度,主動分擔業務。

這種主管擔心部屬出錯,導致工作沒有進展,對工作確實有很高的熱情,卻忽略了培育部屬也是主管的責任。先從小地方開始,主動表現出「我想嘗試這項工作,為主管分擔業務」的態度,能力好的主管,一定不會拒絕主動挑戰的人。

【4】放任部屬自行摸索,漠不關心。→適度表現自己的不安,喚起主管帶人的責任心。

這類型的主管篤信部屬需要空間的帶人論,但卻沒有顧慮到部屬缺乏自信又不安的心態,認為部屬已經有能力承擔,就絲毫不加干涉。這時你要適時地表現出對於工作程序或方法的不安,明示或暗示希望有主管的指導。

■比起工作能力,你更需要處世能力

「主管不瞭解我」是上班族離職的前三大原因,在其中,有多少人還沒有嚐試和主管溝通,就決定放棄改善職場中的人際關係呢?每位主管的工作經歷都不同,和你的想法、做事準則也不同。除了自己的工作技巧外,想在未來脫穎而出,你還需要成熟的職場處世技巧。

現在有許多工作需要分工,在無法獨自完成工作時,你該如何和不喜歡或無法溝通的人相處,該如何理性地找出他們的優點、正視自己的缺點,這正是比任何工作技巧還重要的職場生存要點,也是讓你跳脫情緒化的抱怨主管、前輩和同事,成為一個專業職人的起點。

【本書特色】

‧從不同時代背景分析各種類型與世代的主管,把焦點放在如何善用主管們的長處。
‧特別收錄四大職場性格,了解自己工作的方法,幫助職場處世知己知彼。
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和主管相處的技術:讓上司挺你、前輩罩你,菁英才懂的最強職場處世祕訣

作者簡介

高橋克德J.Feel股份公司董事長,東京理科大學研究所創新研究科教授。生於一九六六年,為一橋大學研究所碩士、並修完慶應義塾大學研究所博士學分。曾在野村綜合研究所、Watson Wyatt任職,二○○七年成立組織變革的顧問公司,服務客戶包括旗下擁有南方之星、福山雅治等人的演藝事業公司「AMUSE」等,成為「J.Feel」的創始成員,二○一○年任職董事長,以「情緒」、「聯結」等主題,持續致力於組織變革。主要出版著作包括《討厭的職場》(講談社/合著)、《不被擊潰的生存方式》(Bestsellers)、《明天開始不再為部屬煩躁指南》(Subarusya)、《人與人「聯結」的管理》(中經出版)、《辛酸史愈多的職場愈好》(Media Factory)等。

譯者簡介

卓惠娟 任職出版相關工作十餘年,於不惑之年重啟人生,旅居日本三年返台後,逐步實踐二十歲時曾立下的夢想,專職翻譯工作。譯有《遺體》、《三星內幕》、《佛陀教你不生氣》、《淡定生活手帖》、《未來記憶成功術》、《體貼性愛祕技》、《蘇格拉底辯證交涉術》、《相信靈魂轉生,改變人生》、《改變人生的超速習法》等。  部落格:譯網情深blog.roodo.com/lovetomo

名人推薦

‧1111人力銀行副總經理 李大華‧知名職場部落客 萬惡的人力資源主管

章節目錄

【前言】為了主管而辭職,真的好嗎?第一章 為什麼我的主管不瞭解我?‧部屬想對主管說的五大心聲〈一〉 主管不帶人,讓我自生自滅〈二〉 不想接的工作,不敢拒絕〈三〉 不管怎麼做,都達不到標準〈四〉主管對部屬漠不關心,撇清責任〈五〉做好了是應該,做不好就被罵‧對主管的不滿,轉為對環境的不安〈一〉感到被孤立,失去工作的動力〈二〉缺乏工作的成就感和認同感〈三〉工作上一無所獲,對未來感到不安‧為什麼會出現「三年離職潮」?等到看見辭呈,才大吃一驚的主管們認為「煩惱工作」,是「能力不夠」有時候,只是少了一句鼓勵‧為什麼上班變成一件苦差事? 主管和前輩很冷淡?其實他們忙到沒空說話被動等待主管來溝通,是最差勁的做法得過且過的心態,很容易變成習慣再怎麼有能力的人,也需要團隊合作第二章 徹底解析!主管難相處的原因‧你的主管是哪一種類型? 【類型一】沒時間與部屬互動的超級大忙人【類型二】對指導不屬缺乏自信,害怕講錯、做錯 【類型三】無法信任他人,獨攬工作【類型四】放任部屬自行摸索,漠不關心信任,是職場人際關係的基礎‧又要管理、又要績效,主管好難當主管也是人,無法做到一百分現在的公司,缺乏中階主管的角色派遣員工增加,薪水不再隨年資成長員工的同質性降低,管理起來更難‧從不同的「時代背景」瞭解主管你的主管,也曾當過別人的部屬經歷安定成長的資深主管,缺乏領導的自信白手起家的高階經理人,對改變躊躇不前泡沫時代中培育出的中堅主管,樂於接受挑戰職場環境大轉變,中堅主管適應不良就業冰河期的主管,力求自律自立實戰能力高,但卻不懂團隊合作任何主管都有強項,找到它!第三章 希望被賞識,你要懂得表現的技術‧主管眼中的你,是個什麼樣的人?缺少溝通,職場代溝愈來愈深〈一〉被動、消極,不懂舉一反三〈二〉工作效率高,但只想趕快做完了事〈三〉本位主義至上,忽略團隊成員〈四〉缺乏自省能力和虛心學習的心態〈五〉挫折容忍力低,無法嚴以律己‧貧富差和激烈競爭環境下的「草莓族」 公司企業開始注重員工的異質性貧富懸殊,出現「努力不會有回報」的思維已讀未回,讓你感到不安嗎?現在的年輕人缺乏競爭力,是太好命了嗎?‧年輕就是本錢,請展現優勢大方展現你的三大獨特優勢〈一〉追根究底的「提問力」〈二〉串起不同團隊的「群眾力」〈三〉體貼他人的「關懷力」三大力量,是創造未來的原動力第四章 前輩沒教,但你一定要懂的職場處世祕訣‧三種心態,導致工作不快樂〈一〉凡事負面思考,過度解讀〈二〉總是以自己的標準衡量他人〈三〉遭受一次挫折,就一蹶不振‧五個特質,突破工作瓶頸〈一〉持續保有旺盛的好奇心〈二〉對任何人、事、物,抱持謙虛學習的態度〈三〉目標明確地採取行動〈四〉能夠發現工作和生活中的樂趣〈五〉懂得把握每一個機會,將危機化轉機‧別放棄和主管建立良好關係的機會最能包容多樣性的世代無論好壞,每位主管都值得你學習第五章 貴人就在身邊,你該如何善用? ‧尋求協助前?先了解自己的個性從「行動前後」解析你的職場性格〈一〉計劃者:自我管理佳,別只做擅長的工作〈二〉執行者:行動力強,注意確實檢討過程〈三〉觀察者:態度積極,但別對指示照單全收〈四〉領導者:帶動大家執行計劃,注意別太瞻前顧後‧讓主管、前輩都挺你的三步驟話術〈1〉請對方「給建議」,而非直接「給答案」〈2〉多問「為什麼」,累積自己的經驗值〈3〉從老生常談中,聽出值得學習的生存之道‧瞭解缺點,比看出優點更難主動協助主管/前輩「不擅長的事」請主管協助你「他所擅長的事」請主管讓你挑戰「你不擅長的事」成為主管能依賴互助的好夥伴第六章 改變未來的工作形態,從「你」開始‧正視對於未來的不安、不確定感對未來的恐懼,讓你原地踏步理性解讀主管言行,不是針對你個人‧挑剔的主管,是最好的貴人被否定的經驗,是改變的助力工作能力好壞,無關年齡或資歷效率優先,最後只會做例行公事「做白工」,是最寶貴的經驗‧想像未來的自己,工作就會不一樣發現例行工作中的小確幸相信現在的工作,一定能為某些人帶來幸福‧發現彼此的優點,打破職場代溝讓自己充滿彈性,接受不同類型的工作夥伴打造職場新關係,善用世代力量‧找回付出與成就的快樂合作互助,是既定的工作趨勢獲得認同,是企業未來存活的關鍵【後記】每個人都具有改變世界的力量 
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